CaixaBank recibe el premio Celent Model Bank of the Year a la mejor estrategia de transformación digital del mundo

CaixaBank ha sido galardonada por la consultora estadounidense Celent con el premio Model Bank 2017, otorgado anualmente para distinguir al banco más innovador del mundo. Celent, filial de la firma internacional Oliver Wyman, está especializada en la investigación sobre el uso de la tecnología de la información en el sector financiero a nivel global.

El premio reconoce aquellos proyectos de I+D con impacto sobre el negocio de una organización y valora su grado de innovación, el nivel tecnológico y la excelencia en la implementación. Concretamente, el jurado ha premiado a CaixaBank, entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, por la “presentación de un verdadero proceso de transformación digital” en tres grandes categorías: mejoras de la experiencia del cliente, productos y proyectos de innovación.

Experiencia de usuario, productos novedosos y tecnologías emergentes

En primer lugar, Celent ha destacado el trabajo de CaixaBank en la experiencia del cliente, plasmado especialmente en el nuevo portal web de la entidad, a través del cual operan más de 5 millones de personas, y también en otras iniciativas, como el servicio exclusivo “Mis Finanzas”, que utiliza big data para proporcionar información al cliente sobre sus ingresos y gastos y ayudarle a entender su situación financiera al detalle; y el nuevo modelo bancario mobile only de imaginBank, enfocado al público millennial-, en el que solo se puede operar mediante app móvil y redes sociales, entre otros.

En cuanto a los productos mejor valorados por Celent, CaixaBank ha sobresalido por sus novedosas propuestas en medios de pago, gestión de cuentas y correspondencia digital, a través de aplicaciones y servicios como CaixaBank Pay, MailBox o Mi Hucha.

Por último, Celent ha reconocido la apuesta de CaixaBank por tecnologías emergentes, como el chatbot de imaginBank –el primero del sector financiero en España– o la maratón de programación de aplicaciones móviles imaginChallenge, un evento para impulsar la innovación compartida y la cocreación.

CaixaBank ha recibido el premio en el marco del Innovation and Insight (I & I) Day, el evento anual más importante de Celent, celebrado en Boston. Los premios Celent 2017 han recibido más de 150 proyectos de más de 100 instituciones financieras de 30 países de todo el mundo.

El liderazgo en innovación de CaixaBank

CaixaBank está considerada como una entidad financiera líder en innovación a nivel mundial, con 5,3 millones de clientes en banca online y 3,7 millones de clientes en banca móvil.

La entidad es líder en banca electrónica con 15,2 millones de tarjetas en circulación y una cuota de mercado por facturación del 22,9%. Ha sido una de las primeras entidades del mundo en apostar por la implantación comercial de los sistemas de pago contactless y de la tecnología de pago por el móvil, lo que le ha valido recibir diversos premios internacionales.

En 2016, la entidad recibió el premio “Global Innovator 2016” de Efma y Accenture, como reconocimiento a la entidad financiera con mejor estrategia de innovación del mundo del año, y fue premiada por The Banker como “Mejor Proyecto Tecnológico del Mundo” por el lanzamiento del banco solo móvil imaginBank. Por otro lado, CaixaBank ha sido valorada como mejor servicio de banca móvil de Europa y segundo del mundo por los analistas de Forrester Research.CaixaBank está considerado como uno de los referentes del sector financiero en innovación y nuevas tecnologías.

CaixaBank no solo lidera estos canales en términos cuantitativos, sino también cualitativos: encabeza a nivel europeo los rankings elaborados por AQMetrix para medir la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Comisiones por sacar dinero en el extranjero

¿Vas a viajar en Semana Santa? Cuidado con las comisiones por sacar dinero en el extranjero

Las esperadas vacaciones de Semana Santa están a la vuelta de la esquina. Una época en la que muchos españoles deciden romper con la rutina y escaparse durante unos días. Así lo confirman los datos oficiales; el mes de marzo del pasado año, que acogió la Semana Santa de 2016, fue el tercer mes por número de viajes de todo el año. Concretamente se registraron durante ese período más de 16 millones de desplazamientos, según el Instituto Nacional de Estadística.

Si bien es cierto que la mayoría de los españoles optaron por desplazarse por España, muchos de ellos atraídos por las festividades de Semana Santa, un 8,7 % de los viajes fueron al extranjero. El gasto medio diario por persona durante marzo de 2016 fue de 48,80 euros para los desplazamientos dentro de España y de 108,15 para los que tuvieron como destino el extranjero.

Y es que cruzar la frontera implica, por norma general, gastar más. Pero aquellos que decidan salir de España este año tendrán que sumar un gasto extra a su presupuesto: la comisión por retirar efectivo de un cajero que no forme parte de la red nacional. Y si el destino está fuera de la eurozona, otro más: la tarifa que cobre el banco por cambiar de divisa. Pero, para más inri, si además el propietario del cajero penaliza a los usuarios que utilicen su terminal sin ser clientes, habrá que sumar otro coste extra, la llamada surcharge fee, es decir, la tarifa que aplica el propietario del cajero automático a los usuarios que lo utilizan y no son clientes del banco. En total, tres comisiones extra por utilizar un terminal situado en el extranjero, informan desde el comparador de cuentas sin comisionesHelpMyCash.com.

Más de 5 euros por retirar 20

La banca suele aplicar una comisión del 4 o 4,5 % con un mínimo de entre 3 y 4 euros sobre las disposiciones de efectivo que se hagan fuera de la zona euro. Los precios de las retiradas en cajeros de la eurozona varían más entre entidades. Por ejemplo, Banco Santander aplica un cargo del 0,20 % con un mínimo de 1,30 euros y Kutxabank y Unicaja simplemente trasladan al usuario la comisión que les haya cobrado el propietario del terminal, al igual que ocurre dentro de España. Otras, por el contrario, aplican el mismo cargo que fuera de la eurozona, con tarifas del 4 o 4,5 % o, incluso, del 5,5 % como en el caso de Cajamar.

Es decir, que retirar 20 euros a débito en un cajero situado en París o Roma puede llegar a costar más de tres euros. A ese importe habría que sumar la tarifa que aplique el propietario del terminal, la surcharge fee. Y si el cajero en lugar de estar situado en la capital gala o en Roma está en Budapest o en Londres, donde la moneda es distinta al euro, el coste será aún mayor por la comisión por cambio de divisa.  En total, 20 euros a débito pueden costar 5 euros o más si se van sumando los cargos.

Cómo reducir el coste a cero

Pero todo tiene solución. Tal y como señalan desde el comparador HelpMyCash.com, tanto la comisión por sacar dinero de un cajero situado allende nuestras fronteras como la tarifa por cambio de divisa se pueden esquivar o, al menos, rebajar considerablemente. Y en cuanto a la comisión que cobra el propietario del dispensador de efectivo, no todos los bancos la aplican, de manera que para evitarla solo hay que ir probando un cajero tras otro hasta encontrar uno gratuito.

EVO, Mediolanum, Abanca e imaginBank, las entidades más baratas

Aunque lo habitual en la banca siempre ha sido penalizar las extracciones de efectivo realizadas en una red internacional, hay entidades que han optado por premiar a sus clientes con la posibilidad de utilizar los cajeros situados en el extranjero gratis. Los clientes de Abanca menores de 29 años que dispongan de la Tarjeta NX podrán sacar gratis de cualquier cajero del mundo hasta 5 veces al mes y aquellos que tengan una edad superior, pero que formen parte del Nivel Premium del programa Cero Comisiones podrán hacerlo siempre, aunque en este caso se tendrá que asumir un grado elevado de vinculación. Por otra parte, Abanca aplica una comisión por cambio de divisa del 3 % tanto en las retiradas de efectivo como en las compras con tarjeta, salvo en la NX.

En el caso de EVO Banco, los titulares de una Cuenta Inteligente pueden sacar dinero gratis las veces que quieran y sin importe mínimo de cualquier cajero internacional. Por el contrario, los titulares de la Cuenta Joven EVO (disponible para clientes de hasta 25 años) podrán hacerlo dos veces al mes sin coste. La entidad no cobra por el cambio de divisa, por lo que la operación es totalmente gratis.

Banco Mediolanum también ofrece a sus clientes la posibilidad de sacar dinero a débito en cualquier cajero del mundo gratis pero, en este caso, las extracciones de efectivo bonificadas están limitadas a 52 al año. Además, el cambio de divisa tiene un coste del 1 % sobre el importe. Cabe destacar también la tarjeta de débito de imaginBank, ideal para aquellos que pretendan viajar por Europa. El banco móvil de CaixaBank no cobra comisiones por las retiradas de efectivo en cajeros situados dentro de la eurozona, es decir, en los países que no requieran un cambio de divisa como Francia, Italia o Alemania.

Bankia ayuda a las empresas de Asturias con financiación

Incrementa hasta 139 millones el volumen de financiación a las empresas asturianas para operaciones en España

El banco eleva, además, hasta 187 millones los créditos y avales a las actividades de comercio exterior

“Para Bankia es una prioridad estratégica atender las necesidades de inversión del mundo empresarial y ser entidad de referencia para las empresas asturianas”, subraya el director de zona de Asturias y Cantabria de Bankia, Jorge Torres Sepúlveda

Bankia aumentó en un 13% el apoyo financiero concedido a las empresas de Asturias en 2016 hasta situar el volumen total de créditos a autónomos, pequeñas, medianas y grandes empresas en 326 millones de euros.

Por un lado, la entidad financiera incrementó hasta 139 millones el volumen de financiación concedida a las empresas asturianas para operaciones en España el año pasado. Esta mejora en la actividad crediticia tuvo su reflejo también en el número de operaciones formalizadas a lo largo de 2016, ejercicio en el que Bankia realizó un total de 430 operaciones, un 24% más que un año antes.

Por otro lado, Bankia elevó hasta 187 millones los créditos y avales a las actividades de comercio exterior de las empresas con sede en Asturias. Esta cifra supuso elevar en un 23% el volumen de créditos para apoyar financieramente la actividad de comercio exterior de las empresas asturianas.

Las dos vías en las que se concretó el apoyo financiero de Bankia al comercio exterior son la financiación de exportaciones e importaciones propiamente dicha y los avales concedidos y créditos documentarios a favor de las empresas, fundamentales para facilitar que las compañías de Asturias se presenten a proyectos en el ámbito internacional. El número de operaciones en 2016 fue de 1.152, un 26% superior al cierre de 2015.

Así lo ha anunciado hoy el director de zona de Asturias y Cantabria de Bankia, Jorge Torres Sepúlveda, durante su intervención en la ponencia ‘Seduce a tu banco', celebrada en el marco de Iniciativa Pyme en Oviedo, y que tiene a Bankia como entidad financiera patrocinadora.

Torres Sepúlveda ha destacado que "para Bankia es una prioridad estratégica atender las necesidades de inversión del mundo empresarial y ser entidad de referencia para las empresas asturianas".

Banco Sabadell recibe el Annual Golden Award

Banco Sabadell recibe el Annual Golden Award de la Cámara de Comercio de España en Gran Bretaña

Este reconocimiento distingue la trayectoria de la entidad en Reino Unido y su contribución a las relaciones empresariales entre los mercados español y británico.

El embajador de España en Reino Unido, Carlos Bastarreche, ha entregado el premio a Josep Oliu, presidente de Banco Sabadell, en un acto celebrado en Londres, ante representantes del sector empresarial de ambos países.

La Cámara de Comercio de España en Gran Bretaña ha concedido esta tarde a Banco Sabadell el Annual Golden Award como la entidad española más destacada en Reino Unido en el año 2016. El acto de entrega de este galardón ha tenido lugar en la embajada española en Londres y ha contado con la presencia del propio embajador español en Reino Unido, Carlos Bastarreche, y del presidente de Banco Sabadell, Josep Oliu, así como de una nutrida representación del sector empresarial de ambos países.

Reino Unido siempre ha tenido un papel importante en la historia de Banco Sabadell. En 1978, fue el primer mercado fuera de España donde se estableció. En 2015, fortaleció su presencia en las islas con la adquisición de TSB a Lloyds Banking Group, lo que supuso un paso destacado en el proceso de internacionalización de la entidad.

Hoy TSB cuenta con 587 oficinas, más de 8.000 empleados y 5 millones de clientes. En 2016, primer año completo en el Grupo Banco Sabadell, TSB alcanzó los objetivos marcados en sus tres ejes estratégicos: facilitar una mejor banca a las personas, ayudar a más personas a financiarse y proveer el tipo de banca que la gente quiere y se merece. Asimismo, la franquicia ha sido reconocida, en el pasado ejercicio, como el mejor high street bank británico. Para el presente año, uno de los principales objetivos del banco es finalizar el proceso de integración tecnológica de TSB.

Por medio del Annual Golden Award, la Cámara de Comercio en España en Gran Bretaña reconoce la trayectoria y el compromiso de Banco Sabadell por Reino Unido al tiempo que valora su contribución a las relaciones empresariales entre los mercados español y británico. El presidente Josep Oliu ha agradecido el reconocimiento de la Cámara de Comercio y ha subrayado el importante papel que desempeña el mercado británico en el proceso de internacionalización del banco.

España los préstamos más caros de la Eurozona

España es el país con los préstamos más caros de la eurozona

Así es. El precio que pagamos en España por un préstamo es considerablemente más elevado que en el resto de la zona euro, en la que se integran un total de 19 estados.

Según los últimos datos facilitados por el Banco de España (BdE), la TAE media de los préstamos personales concedidos tanto por entidades bancarias como por establecimientos financieros de crédito en enero de 2017 fue del 8,68 %. En cambio, en el resto de los países de la eurozona se fijó en un 6,21 % de media, por lo que la diferencia es de más de dos puntos porcentuales.

Para entender esto de una manera más clara y saber a cuánto ascendería la diferencia en euros, pondremos un caso práctico: imaginemos que solicitamos un préstamo de 10.000 euros a devolver en un plazo de 4 años. En el caso de que lo pidamos en España, pagaríamos un total de 14.994 euros, a diferencia de si lo hacemos, por ejemplo, en Alemania, dónde tendríamos que abonar 11.319. No obstante, como indican desde el comparador de créditosHelpMyCash, debemos tener en cuenta que estas cifras solo reflejan la media de cada país, por lo que, evidentemente, podemos encontrarnos con créditos al consumo con un precio inferior y superior en ambos casos.

¿Por qué son más caros en España?

Ante este escenario, la primera pregunta que todos nos hacemos es: ¿por qué son más caros en España? Según declaraciones de Javier Flores, analista de la Asociación Española de Inversores Profesionales, recogidas por 20 Minutos: “Es una cuestión de riesgo, el consumidor paga una parte de la prima del país”. Es decir, el riesgo de impago se extrapola a todos los niveles. Así, cuando una entidad financiera emite deuda, la paga más cara que si lo hiciera una de otro país, de manera que cuando el cliente recibe el dinero del préstamo, lo pagará más caro.

Por otro lado, Manuel Pardos, presidente de la asociación de Consumidores y Usuarios de Bancos mantiene una postura totalmente opuesta a la de Flores, ya que afirma que “es un abuso más de la banca, que se quiere recuperar a base de esquilmar a los clientes”. Además, continúa diciendo que “puede haber una ligera diferencia por el coste de vida, la capacidad adquisitiva o los salarios, pero eso iría en favor de que los tipos en España fueran más bajos”.

Aunque sean más caros en España, la demanda de préstamos sigue en ascenso

En cualquier caso, la realidad es que en España el crédito al consumo tiene un precio superior, pero eso no influye en que se realicen menos concesiones y solicitudes. Al revés, las entidades bancarias y establecimientos financieros de crédito elevaron la concesión de préstamos en 2016 hasta un total de 25.356 millones de euros.

Asimismo, aunque el coste medio de los créditos al consumo en España sea muy elevado, también podemos encontrarnos con préstamos con una TAE similar a la de la media del resto de los países de la zona euro, incluso inferior, con créditos cuyos intereses se encuentran entre el 5 y el 6 % TIN, señalan desde el comparador HelpMyCash.

Bankinter se alía con Société Générale para lanzar ‘Trader Lab online’ para inversores avanzados

Bankinter ha lanzado, conjuntamente con Société Générale, una novedosa iniciativa de formación, denominada Trader Lab. Se trata de una serie de sesiones formativas gratuitas dirigidas a inversores de nivel avanzado con el fin de ofrecerles un perfeccionamiento en sus conocimientos de operativa en los mercados.

El banco, a través del Broker Bankinter y en colaboración con Société Générale, permite a aquellos expertos en trading  con alta especialización, sean clientes o no lo sean, asistir a tres encuentros formativos a los que podrán acceder en directo vía streaming. Estos cursos 100% digitales comenzarán mañana 30 de marzo, día en que tendrá lugar la formación focalizada en metodología enfocada a la operativa en renta variable, a cargo de Rafael Serrano, director de Renta Variable de Bankinter.

Posteriormente, el próximo 4 de abril, se lanzará la segunda sesión (o webinar) sobre análisis técnico, impartida por Eduardo Bolinches, director y socio de Bolsacash. Mientras, el día 6 de abril se organizará la tercera acción formativa totalmente online que se centrará en productos cotizados y que dirigirá Carlos García Rincón, responsable de Productos Cotizados de Société Générale.

Seguidamente, Trader Lab desarrollará una fase de acciones formativas, esta vez  presenciales, en diferentes ciudades a lo largo de los próximos meses. El punto de partida de estos cursos de perfeccionamiento será en A Coruña, el 19 de abril, y continuarán en Alicante, el día 25; en Zaragoza, el 4 de mayo, y  en Madrid, el próximo 23 de mayo.