viernes, 22 de diciembre de 2017

Pago dividendo Banco Santander en febrero 2018

Santander pagará el tercer dividendo del ejercicio el 1 de febrero de 2018


La entidad abonará 0,06 euros brutos por acción en efectivo. El dividendo total previsto a cargo del ejercicio 2017 se sitúa en 0,22 euros.

Banco Santander ha informado  que pagará el próximo 1 de febrero de 2018 un tercer dividendo a cuenta por los beneficios del ejercicio 2017, por un importe íntegro por acción de 0,06 euros.

Según ha informado la entidad a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), "el último día de negociación de la acción con derecho al cobro de dicho dividendo será el lunes 29 de enero, cotizando ya ex-dividendo el martes 30 de enero", indica el comunicado.

En conjunto, el banco prevé repartir un dividendo con cargo al ejercicio 2017 de 0,22 euros por acción. Representa un aumento del 5% sobre los 0,21 abonados con cargo a 2016.

Santander tiene 4,07 millones de accionistas

jueves, 21 de diciembre de 2017

La visión de Deutsche Bank para 2018

Los 10 temas que marcarán la pauta en las Bolsas el próximo año

Deutsche Bank asegura que es hora de ‘enfrentarse a la realidad’ en 2018. Los retornos serán probablemente positivos, pero más bajos que en 2017, y con niveles elevados de volatilidad.

“Tengo la firme convicción de que hay que invertir y seguir invirtiendo”, asegura Christian Nolting, Director de Inversiones Global para Deutsche Bank Wealth Management, “pero creo que debemos ser realistas sobre lo que es posible e intentar evitar en todo momento caer en la complacencia…un potencial riesgo en el próximo año”.

Nolting emplea los 10 temas para 2018 de Deutsche Bank para ilustrar las principales claves del panorama inversor. A continuación se resumen estos 10 temas:

1) Persona precavida vale por dos – Se deberá estar preparado para hacer frente a la volatilidad y otros peligros.

2) El crecimiento se impondrá a la geopolítica – La dinámica de crecimiento tendrá más protagonismo que la política.

3) Transición de los bancos centrales – Una paulatina reducción de las compras de activos podría tener un impacto sobre el retorno de distintas inversiones.

4) La renta fija en el foco – Algunos títulos de esta clase de activos tendrán un mejor rendimiento que otros.

5) Queda algo de oxígeno para la renta variable – Ganancias modestas respecto a los niveles actuales, si los beneficios cumplen.

6) El «nuevo» mercado de renta variable emergente asiática – Mayor rentabilidad apoyada por las valoraciones y el sector tecnológico.

7) Explorar inversiones alternativas – Las menores expectativas de encontrar buenas oportunidades deberían llevar a explorar inversiones alternativas.

8) Motores dinámicos de los tipos de cambio – Distintos factores tendrán impacto en los tipos de cambio en 2018.

9) Petróleo: déjà vu – El potencial de crecimiento de la producción estadounidense mantendrá el nivel de los precios estable.

10) Las temáticas del mañana, contadas hoy – Este año se añaden dos temas más a tener en cuenta a largo plazo: la movilidad inteligente y la inteligencia artificial (IA).

El Informe ‘Análisis de la realidad 2018: panorama de inversión’ incluye también otras secciones sobre macroeconomía, multi-activos, renta variable, renta fija y divisas. Asimismo, examina los posibles riesgos a los que se enfrenta la economía global y los inversores el año que viene: la confianza en los bancos centrales será crucial y los inversores necesitarán que se les confirme la composición cambiante del crecimiento global. Por último, se presenta nuestra nueva visión macroeconómica y de los mercados financieros para 2018.

miércoles, 20 de diciembre de 2017

Hipoteca digital de Bankinter a través de COINC

Bankinter lanza la primera hipoteca 100% digital a través de COINC, sin vinculación y sin cambiar de banco

COINC, la plataforma ‘online’ del banco, estrena este préstamo hipotecario con un precio final del 0,99% sin necesidad de contratación de productos adicionales.

El procedimiento es rápido, sin papeleos e intuitivo y ofrece todos los servicios necesarios ligados a la hipoteca: desde la valoración de la vivienda al asesoramiento legal y fiscal, entre otro

Bankinter marca otro hito en Banca Digital al lanzar la primera hipoteca del mercado 100% online, a través de COINC, su plataforma digital de servicios financieros. Se trata de un préstamo hipotecario con carácter automático, contratable de forma directa a través del móvil, del ordenador o de la tableta, con sanción online y en el que no se exige ninguna vinculación o contratación de otros productos, y en donde tampoco es necesario ser cliente de Bankinter o de COINC.

COINC pone su hipoteca en el mercado a un precio del 0,99% el primer año y revisable el resto de años frente al valor del Euribor + 0,99%, lo que supone una de las condiciones más competitivas en el entorno actual. El precio es cerrado, sin comisiones y no ofrece bonificaciones por contratar otros productos de COINC.

El lanzamiento de esta nueva hipoteca se enmarca dentro de un ecosistema pensado para dar solución, de forma integral, a todas las cuestiones, dudas y procedimientos asociados a la compra de una vivienda y a su financiación, sin salir de la web de COINC.

En primer lugar, proporciona al cliente un espacio en el que puede recabar información sobre el inmueble que quiere financiar: desde una valoración  del mismo, pasando por datos como la evolución de los precios inmobiliarios de la zona, o de la oferta y la demanda en dicha área, así como información sobre servicios esenciales: transporte público, centros sanitarios, colegios o zonas verdes, entre otros. Asimismo, permite comparativas sobre precios de acuerdo con el de referencia de la casa y cuenta con un simulador hipotecario.

En segundo lugar, el trámite hipotecario es muy ágil y sencillo: se solicita al cliente información financiera en el portal, así como la documentación necesaria para la contratación de la hipoteca que puede subir de forma instantánea en la web. En poco tiempo, obtiene una respuesta online sobre si su solicitud de hipoteca ha sido admitida. El sistema sanciona automáticamente el préstamo. Una vez pasada la verificación de riesgo crediticio de acuerdo con el perfil del cliente, el sistema procesa la hipoteca en un corto periodo de tiempo. En este sentido, COINC aplica los mismos criterios de rigor y prudencia que Bankinter impone a todas las concesiones de créditos hipotecarios. Solo se podrán financiar viviendas hasta el 80% del valor de tasación.

El cliente es informado en todo momento por el sistema digital del estado de su hipoteca, que le suministrará la fecha en la que firmará la misma. Si se necesita algún dato adicional, recibirá una notificación para que la suministre.

Durante este procedimiento, el cliente tiene a golpe de clic o de pantalla todos los servicios añadidos que acompañan a cualquier proceso de compra. De esta forma, tiene a su disposición un espacio de asesoramiento para ayudar a resolver dudas sobre fiscalidad, un diccionario hipotecario en el que realizar consultas sobre todo tipo de términos relacionados con esos procedimientos, o un apartado específico sobre contratos, con ejemplos para confeccionar contratos de arras, o de alquiler, etc.

Cuando llega la hora de la firma ante notario, el sistema gestiona una cita digitalmente para la rúbrica, único momento presencial que aún rige en todo contrato de préstamo hipotecario.

La plataforma incluye incluso un market place en el que proveedores independientes relacionados con el sector de la vivienda (decoradores, arquitectos, tiendas de muebles, reformistas, etc.) ponen sus servicios a disposición del cliente.

La nueva hipoteca COINC se alinea con una tendencia que está revolucionando el mercado en otros países, como es el de las hipotecas digitales. Asimismo, se enmarca dentro de la estrategia digital de Bankinter, un banco que ha marcado diferentes hitos en innovación tecnológica en su larga trayectoria. El objetivo es ofrecer a los clientes productos y servicios de alto valor añadido caracterizados por la sencillez y la rapidez en la operativa a través de todos los canales digitales dentro de una estrategia de banco omnicanal.

martes, 19 de diciembre de 2017

La nueva ley hipotecaria a examen

La nueva ley hipotecaria, a examen: ¿cómo la valoran los actores del mercado financiero?

Varios economistas ya han aventurado cuáles podrían ser las consecuencias de la promulgación de la nueva ley hipotecaria, que potenciará la transparencia de los contratos, limitará la aplicación de comisiones e incentivará la conversión del tipo variable al fijo. Pero ¿qué es lo que opinan bancos, consumidores y notarios sobre la propuesta presentada por el Gobierno? El comparador bancario HelpMyCash.com se ha puesto en contacto con la Asociación Hipotecaria Española (AHE), con la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN) y con el Consejo General del Notariado (CGN) para saber cómo valoran la nueva normativa.
La AHE ve positiva la propuesta, con algún matiz
Desde la Asociación Hipotecaria Española, una organización formada por entidades financieras, patronales de la banca y empresas relacionadas con el sector inmobiliario, consideran que la aplicación de la nueva ley será positiva si “se consigue reducir la incertidumbre y la excesiva judicialización a la que está sometido el préstamo hipotecario”.
En cuanto a las posibles consecuencias de su promulgación, la AHE cree que todavía es pronto para afirmar que la norma provocará un encarecimiento de las hipotecas. Según esta organización, “algunas medidas implican más costes para las entidades financieras”, pero estos podrían ser absorbidos por los propios bancos debido a “la fuerte competencia de nuestro mercado hipotecario”. Asimismo, desde la asociación tampoco prevén una subida de las comisiones, que defienden que “responden a servicios concretos y nunca a compensaciones de otros costes”.
Sin embargo, la Asociación Hipotecaria Española considera que la nueva ley se queda algo corta en un aspecto fundamental: el de los gastos de constitución de las hipotecas (notaría, gestoría, registro, impuestos, etc.). En concreto, desde la AHE manifiestan que “hubiera sido deseable que el proyecto de ley aclarase el reparto de los gastos de formalización”, un tema sobre el que los propios tribunales no se ponen de acuerdo.
Para ASUFIN, la nueva ley llega tarde y con lagunas
Más crítica se muestra la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN). Consultada por el comparador HelpMyCash.com, su presidenta, Patricia Suárez, afirma que el Ejecutivo “llega una vez más tarde a la trasposición de una directiva” (el plazo máximo dado por la Unión Europea vencía en marzo de 2016) y que las medidas propuestas, más que proteger a los consumidores, “pretenden blindar a la banca”.
Por ejemplo, ASUFIN considera que el asesoramiento jurídico gratuito dado en la notaría antes de la firma será insuficiente, pues también sería necesaria una evaluación económica de las consecuencias de firmar una hipoteca, algo que, a juicio de Suárez, “no lo pueden hacer los notarios”. La presidenta de la organización también echa de menos “medidas de reestructuración de la deuda que impidan la ejecución” si el hipotecado no puede hacer frente a las cuotas.
De hecho, los desahucios llevados a cabo tras una ejecución hipotecaria han sido (y todavía son) uno de los grandes dramas de la recesión económica. Según el Banco de España, entre los años 2012 y 2015 hubo 177.900 casas o pisos entregados por no poder pagar la hipoteca, de los que 143.800 eran vivienda habitual.
Además, la máxima responsable de ASUFIN considera que falta como medida fundamental “la traslación completa de la jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre la transparencia en las hipotecas”. También añadiría “un castigo a la concesión de préstamos irresponsables, es decir, que el prestamista otorgue préstamos a prestatarios que difícilmente van a poder devolverlos”, para mejorar la propuesta del Gobierno.
Los notarios aplauden el refuerzo de la transparencia
Finalmente, el comparador bancario HelpMyCash.com ha querido conocer la opinión de los notarios, uno de los colectivos que se verán más afectados por la aplicación de la nueva normativa. El Consejo General del Notariado (CGN) valora “de forma muy positiva” que la ley obligue a los consumidores a recibir asesoramiento gratuito en la notaría siete días antes de la firma, algo que estos profesionales ya ofrecen actualmente a los clientes que lo solicitan.

Asimismo, el Notariado cree que la nueva ley hipotecaria “potenciará la libre elección de los notarios” y que “incrementará la transparencia de la concesión de hipotecas”, lo que beneficiará a los consumidores. En ese sentido, desde el CGN destacan que, con las medidas presentadas por el Gobierno, esperan “contribuir a una mayor transparencia y seguridad jurídica” del proceso de contratación de estos préstamos. Recordemos que el proyecto prevé que los notarios levanten un acta gratuita en la que den fe de que el futuro prestatario comprende las condiciones de la hipoteca y las consecuencias de firmar el crédito. 

lunes, 18 de diciembre de 2017

Cuidado con las estafas al pedir financiación

Estas navidades cuidado con las estafas si pides financiación
No es un secreto, las navidades invitan al gasto. Las cenas, los regalos, los viajes…el último mes del año nunca es fácil. De hecho, la previsión media del presupuesto destinado para esta época es de 633 euros, de acuerdo con el estudio anual de Deloitte sobre el consumo en Navidad. Ante tanto gasto, incluso con la paga extra, somos muchos los que decidimos acudir a una pequeña ayuda económica para sobrellevar mejor los excesos de esta época y poder dividir los gastos entre diciembre y enero. No obstante, debido al aumento de la demanda de préstamos online durante diciembre, también proliferan las entidades ilícitas que intentan engañar a las personas que buscan financiación. Por suerte, nos explica el comparador financiero HelpMyCash.com, saber distinguir a las empresas legítimas es muy fácil siguiendo unas pautas.
Nunca enviar dinero por adelantado: la regla de oro para evitar ser estafados
Enviar dinero por adelantado es la estafa más común, nos explica HelpMyCash.com: “A nuestro foro nos han llegado cientos de consultas de personas que han caído en este engaño y creemos que es importante que las personas que buscan financiación sepan que ninguna entidad legítima pedirá dinero antes de entregar el capital del crédito”.
La forma de pedirlo varía según el engaño. Lo más común es que pidan el dinero por la comisión de gestión y apertura para, después de que la hayamos pagado, desaparecer. Aunque la estrategia ha evolucionado y estas comisiones ahora son por otros servicios como sacarnos de ficheros de morosos para poder concedernos el préstamo.
Debemos tener claro que, además de no pedirnos dinero por adelantado, las entidades legítimas deben tener las condiciones de la oferta visibles antes de contratar y que todas sus páginas web cuenten con avisos legales y los términos y condiciones de contratación. Es importante dedicar unos minutos a revisar estos documentos para conocer la naturaleza de cada entidad y las condiciones que nos aplicarán por la contratación de sus servicios. Además, las web de préstamos engañosos no tienen estos documentos, por lo que si los buscamos y no los encontramos, ya sabemos que debemos dudar de su legitimidad.
Atención también con las empresas de intermediación
Igualmente, no debemos confundir estos engaños con las entidades intermediarias. Las empresas de intermediación nos pedirán nuestros datos y serán ellos los que se encarguen de rellenar varias solicitudes en distintos prestamistas a la vez para así poder quedarnos con la que primero apruebe nuestra solicitud. Por este servicio algunas entidades sí que cobran una comisión.
No obstante el estudio de deuda de estas empresas y el pago de dicha comisión no nos asegura obtener ningún tipo de financiación. Cada entidad financiera cuenta con sus propios estudios de deuda y serán ellas las que tomen la decisión de si aprueban o no nuestra solicitud sin tener para nada en cuenta el estudio de la empresa intermediaria. Así, si queremos utilizar estos servicios deberemos valorar si nos vale la pena.
Para comparar entre distintas ofertas de financiación existen comparadores online que aúnan todas las ofertas del mercado con toda la información sobre cada préstamo y que, además de no cobrarnos nada por sus servicios, nos redirigen directamente a las web de las entidades bancarias o prestamistas para realizar la solicitud directamente con quien concede la financiación.

Por tanto, las recomendaciones si queremos solicitar financiación en estas fechas serán leer siempre bien los términos y condiciones del producto que vamos a contratar para saber si nos encontramos ante un prestamista o un intermediario, pausar la solicitud ante cualquier duda o sospecha y, fundamentalmente, nunca enviar dinero por adelantado a ninguna entidad bajo ningún concepto o excusa. 

domingo, 17 de diciembre de 2017

La comunicación de los bancos con sus clientes

La comunicación de los bancos: básica, impersonal y poco proactiva

Paul J. Meyer, uno de los autores más leídos en el campo del desarrollo personal y profesional, afirma que la comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional. Y es que una buena comunicación permite difundir el conocimiento y la información entre otra gente.

Los bancos españoles fallan en este aspecto o, al menos, así lo apunta un estudio elaborado por la compañía Multiplica llamado Tendencias en Homebanking en España y Latam, que ha analizado el estado de la banca móvil. Según este estudio, las entidades no están comunicándose bien con sus clientes en lo que respecta a sus canales online y desde el comparador de bancos HelpMyCash.com nos explican por qué.

Los bancos suspenden en comunicación online

El uso de los canales online y, sobre todo, del smartphone ha ido en aumento en los últimos años. En Estados Unidos el 80 % de los ciudadanos utilizaron el teléfono móvil para gestionar sus finanzas el año pasado. En España, el porcentaje es un poco inferior, del 65 %.
No obstante, no siempre se ha adaptado la banca móvil de la forma más óptima. Mientras que el estudio apunta que los cuatro bancos españoles analizados ofrecen una buena experiencia de usuario, es decir, proporcionan a sus clientes una información clara, útil y fácilmente reconocible, suspenden en comunicación con el cliente.
Según el informe, la comunicación que utilizan los bancos es muy básica, poco personal y poco proactiva. Las entidades no están aprovechando las oportunidades de canales alternativos para ponerse en contacto con sus clientes, como podrían ser los chatbots (robots capaces de simular conversaciones con una persona) o las videollamadas.

La importancia de pedir ‘feedback’

Otro de los puntos que los bancos no han acabado de implementar, pero podría ser una gran oportunidad para mejorar sus servicios, es el feedback. Son pocas las entidades que preguntan de forma proactiva a sus clientes qué les parecen sus plataformas para operar y así obtener información sobre qué les ha gustado más y en qué aspectos podrían renovarse.
Los usuarios son los que más interaccionan con las plataformas para operar a distancia, por lo que pueden detectar con más rapidez los puntos positivos o negativos de la aplicación bancaria.
Y es que las buenas palabras valen mucho y cuestan poco, como ya decía el poeta George Herbert. Solo hay que facilitar a los clientes la posibilidad de que valoren su experiencia con el banco y así obtener más pistas sobre cómo mejorar sus productos o servicios, porque, si la empresa no busca el feedback activamente, muchas veces se pierde.


Los bancos españoles lideran los ‘rankings’
En este estudio se ha analizado una muestra de entidades de cuatro países hispanohablantes (Chile, Argentina y México además de España). En el caso de España, las elegidas fueron BBVA, CaixaBank, ING y Banco Sabadell. Y la que ha liderado todos los rankings, tanto el español como el general ha sido BBVA. A esta entidad se le ha asignado una puntuación total del 79 %, teniendo en cuenta las variables multicanalidad, experiencia del usuario, orientación comercial, comunicación con el cliente y valor añadido.

El segundo banco mejor valorado fue CaixaBank, que consiguió el 63 % de los puntos totales. El banco que salió más mal parado fue Sabadell, que obtuvo una puntuación del 38 %. 

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