El Banco de España publica la nueva circular sobre publicidad de los productos y servicios bancarios

El Banco de España publica hoy la Circular 4/2020, una norma que actualiza el marco regulador de la

publicidad de los productos y servicios bancarios, especialmente en lo relativo a la publicidad en medios

y canales digitales y en las redes sociales. Esta circular constituye una pieza relevante para el

fortalecimiento de la conducta de las entidades hacia sus clientes, uno de los objetivos del Plan

Estratégico 2024 del Banco de España.

La circular incide en la necesidad de paliar de forma preventiva los posibles excesos de la publicidad

bancaria. Por ello, se exige a las entidades que refuercen los procedimientos y controles internos a la

hora de diseñar sus campañas publicitarias.

Resulta particularmente relevante el mayor grado de desarrollo y sistematización de los principios y

criterios generales a los que debe ajustarse la actividad publicitaria sobre productos y servicios

bancarios acometido en la nueva norma, y la modulación que de ellos se realiza en función del producto

o servicio bancario ofertado y de los medios de comunicación empleados para su difusión, lo que

contribuye a elevar el nivel de protección de los usuarios de servicios financieros. En este sentido, se

establece un régimen específico para la publicidad emitida a través de radio y televisión y para la

publicidad en medios digitales y redes sociales.

Otro de los objetivos de la norma es reforzar la seguridad jurídica. Para ello, se amplía su ámbito de

aplicación (a entidades sin establecimiento e intermediarios y prestamistas inmobiliarios), se delimita

con claridad el tipo de actividad publicitaria regulada (aquella en la que se ofrezcan productos o

servicios bancarios o se divulgue información sobre ellos) y se introducen una serie de definiciones para

facilitar su aplicación.

El nuevo marco regulatorio entrará en vigor, con carácter general, el 15 de octubre de 2020