miércoles, 26 de noviembre de 2014

Por qué son necesarios los planes de pensiones

¿Es necesario un plan de pensiones por ING Direct? 

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martes, 25 de noviembre de 2014

CaixaBank sello de excelencia europea EFQM

CaixaBank alcanza el Sello de Excelencia Europea EFQM con más de 600 puntos por su modelo de gestión

CaixaBank ha alcanzado el Sello de Excelencia Europea EFQM, tras superar con éxito un riguroso proceso de evaluación externa avalado por AENOR y el Club Excelencia en Gestión. En el mismo, CaixaBank ha obtenido el tramo de puntuación 600-650 puntos, superando el nivel 500+ que obtuvo hace dos años en el mismo examen. La entidad presidida por Isidro Fainé ha logrado mejorar dos tramos de puntuación en este proceso de renovación del reconocimiento basado en el Modelo EFQM.
Este nivel de excelencia y calidad demuestra la firme apuesta de CaixaBank por el liderazgo en la gestión y la consolidación y sistematización del Modelo EFQM.
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha recibido este reconocimiento europeo por parte de Manuel López Cachero, presidente de AENOR, y Juan Liquete, secretario general del Club Excelencia en Gestión. Al acto de entrega también ha asistido Juan Antonio Alcaraz, director general de CaixaBank.
Durante la entrega, Gonzalo Gortázar señaló que la obtención de este Sello es “de gran relevancia para la entidad, ya que es uno de los retos que nos habíamos propuesto alcanzar este año”. Además, Gortázar destacó que la certificación “demuestra nuestro compromiso por la búsqueda constante de la excelencia en la gestión de la calidad y en el servicio a los clientes, lo que nos permite mejorar y perfeccionar el modelo de éxito de CaixaBank”.
Para Manuel López Cachero, “CaixaBank tiene a la calidad como un elemento clave en su plan estratégico. Que la entidad haya conseguido mejorar la puntuación en la práctica totalidad de criterios en la renovación del Sello de Excelencia Europea, posicionándose por encima de los 600 puntos, es coherente con aquel objetivo. Enhorabuena a CaixaBank por estos excelentes resultados”.
Por su parte, Juan Liquete destacó que “la renovación del Sello de CaixaBank con tan buenos resultados, es un objetivo de continuidad y mejora continua en su camino hacia la Excelencia, que la posiciona al más alto nivel tanto nacional como internacional, destacando especialmente por su gestión de la Responsabilidad Social Corporativa”.
Un proceso de evaluación exigente
AENOR ha sido la entidad certificadora, acreditada por el Club Excelencia en Gestión, encargada de evaluar a CaixaBank en referencia al Modelo EFQM. En este proceso de evaluación, AENOR ha visitado los servicios centrales, oficinas, centros de empresa y de banca privada de varias ciudades españolas, donde los diferentes equipos fueron evaluados; en total, han participado más de 300 profesionales de la entidad.
Además, la implantación del Modelo EFQM se ha llevado a cabo en un entorno financiero complejo y con las diversas integraciones que ha realizado la entidad, lo que ha incrementado considerablemente el esfuerzo de todas las áreas de CaixaBank para obtener esta calificación.
Los aspectos destacados como puntos fuertes de CaixaBank han sido:
-La implantación y comunicación del Plan Estratégico en toda la entidad.
-La agilidad en la gestión del cambio, como las integraciones que se han realizado.
-La innovación y el liderazgo tecnológico.
-El elevado control de la gestión en la información.
-La proactividad en toda la organización y en sus proyectos de desarrollo.
-La metodología en la gestión de procesos.
EFQM, modelo de gestión integral
La mejora continua y la excelencia en la gestión empresarial son los dos objetivos del Modelo EFQM, referente en Europa, cuyo sistema de evaluación se basa en la estructuración de los ámbitos principales de cualquier organización. Además, se establece para cada criterio una puntuación máxima y proporciona un mecanismo para evaluar a la entidad.
A través de los proyectos de excelencia elaborados en los últimos años por la entidad se ha contribuido, entre otros aspectos, a la mejora de la calidad de servicio a clientes, empleados, sociedad y accionistas, a potenciar la creatividad, impulsar el liderazgo de los directivos de la entidad y la creación de nuevos servicios de valor pioneros.
Sobre AENOR
AENOR, a través del desarrollo de normas técnicas y certificaciones, contribuye a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus productos y servicios; de esta forma ayuda a las organizaciones a generar uno de los valores más apreciados en la economía actual: la confianza.
Como entidad legalmente responsable de la normalización en España, pone a disposición del tejido económico un catálogo que supera las 30.500 normas con soluciones eficaces. AENOR es también la entidad líder en certificación, ya que sus reconocimientos son los más valorados. Los más de 40.000 certificados vigentes apoyan a las organizaciones en campos como la Gestión de la Calidad, Gestión Ambiental, I+D+i, Seguridad y Salud en el Trabajo o Eficiencia Energética. Asimismo, la Entidad ha realizado cerca de 500 verificaciones y validaciones ambientales y más de 11.750 inspecciones.
AENOR fue creada en 1986 como entidad privada y sin fines lucrativos. Tiene 20 sedes en España y presencia permanente en 12 países.
Sobre el Club Excelencia en Gestión
El Club Excelencia en Gestión (CEG) es una asociación privada sin ánimo de lucro creada en 1991 por iniciativa de las principales organizaciones españolas líderes en Excelencia en Gestión. Cuenta con cerca de 300 organizaciones miembros, pertenecientes a todos los sectores y tamaños, y distribuidas por toda la geografía.
Tras 21 años comprometidos con la excelencia, el CEG es el representante oficial de la EFQM en España (NPO, National Partner Organization). En aquellos países donde exista la figura Primary Partner, el CEG se encarga de gestionar a las organizaciones que lo soliciten, el poder actuar como "Distribuidores".
Su misión es potenciar la competitividad global de organizaciones y profesionales, identificando nuevas vías, desarrollando competencias, compartiendo conocimiento e induciendo modelos de gestión. Actualmente, el 40% de empresas que cotiza en el IBEX son socias del CEG y sus empresas afiliadas representan un 26% del PIB de España.

lunes, 24 de noviembre de 2014

Los servicios gratuitos que debe ofrecer una cuenta bancaria

Los 10 servicios gratis que debe ofrecer una cuenta bancaria

Uno de los objetivos más evidentes de los bancos españoles es captar el mayor número de clientes con nómina. Para conseguirlo y destacar entre la competencia, las entidades han entendido que la clave es el “todo gratis”. Este invierno, la oferta bancaria permite que ningún cliente se conforme con menos de 10 servicios gratuitos.

“El cliente bancario ya no es igual que antes de la crisis. Ahora desconfía más del banquero, controla más sus extractos y cada vez es más consciente de que llevar su nómina banco le da derecho a no pagar comisiones”, explica Olivia Feldman, co-fundadora del portal HelpMyCash.com. 

Este cambio de mentalidad ha sido posible, sobre todo, por el gran número de bancos que hoy en día “sacan la alfombra roja” a cualquiera que les lleve ingresos regulares. Según Feldman, el usuario ha de ser consciente de que “igual que hace 10 años las operadoras nos regalaban un móvil al firmar un contrato, ahora el mercado bancario nos permite encontrar cuentas con multitud de servicios gratis solo por llevarles la nómina”. Así, no ha razón para que el cliente consienta que se le cargue ni un euro por ninguno de los siguientes conceptos.

1. Administración y mantenimiento. La inmensa mayoría de bancos españoles ya no cobran por estos vagos servicios a los clientes con nómina, a no ser que estén “atados” por otro producto, como una hipoteca, y el banco se aproveche sabiendo que el cliente no puede cancelar esa cuenta en 30 años y no tiene más remedio que pagar. 
2. Transferencias. La gran mayoría de entidades ofrece transferencias gratis en toda España y toda la UE en euros, coronas suecas y leus rumanos, hasta 50.000 euros. 
3. Cheques. Ingresar cheques desde una oficina suele ser gratis. Incluso existen bancos como Openbank que regalan el talonario de cheques.
4. Ventanilla. Ser atendidos por un ser humano en la oficina para obtener información, ingresar o retirar dinero no debería tener ningún recargo extra. De hecho, ni siquiera bancos principalmente online como ING cobran por esta atención. 
5. Retirar efectivo desde cajeros. Lo mínimo es poder retirar efectivo a débito desde cualquier cajero del banco, aunque lo ideal es que sea gratis cualquier cajero del grupo, tal y como permite Oficinadirecta con 4B o Triodos Bank con Servired. Existen incluso bancos como Mediolanum, EVO Banco o Bancopopular-e que no cobran por retirar efectivo a débito de ningún cajero del mundo. 
6. Tarjetas de débito. Normalmente las tarjetas de débito se facilitan al cliente nada más abrir la cuenta corriente, y es habitual no pagar por su emisión ni ninguna cuota anual de mantenimiento. Incluso muchos bancos pueden regalarle la tarjeta a un segundo titular de la cuenta. 
7. Tarjetas de crédito. A pesar de que muchos bancos también ofrecen la tarjeta de crédito gratis, no es tan habitual como la de débito por lo que, si solemos “tirar” de este producto, es necesario asegurarse de que es gratuita ya que cuando dicen “tarjetas gratis” en su publicidad, los bancos suelen referirse a la de débito.
8. Alertas por SMS. Muchos bancos envían un SMS de confirmación de transferencias o pago con tarjetas. No es nada habitual que un banco en nuestros días cobre por este servicio. 
9. Banca online gratis. Quedan ya muy pocos bancos españoles que no permitan operar por internet desde un área personal en su página web. Realizar transferencias, pagos o consultas online no cuesta ni un euro en la gran mayoría de bancos, al igual que la correspondencia virtual y los extractos por internet. 
10. Cancelación. Hace unos años algunos bancos empezaron a cobrar cuando el cliente decidía cerrar su cuenta y marcharse a otra entidad. Por suerte, esto no es lo habitual hoy en día, y algunos bancos como Openbank avisan a priori de que no cobran por este concepto que, en realidad, ni siquiera es un servicio para el cliente. 

Desde el comparador online, animan a “cuestionarse el servicio, el coste y la conveniencia de nuestro banco de toda la vida” y aprovechar la gran oferta actual de cuentas sin comisiones que en ocasiones también pueden añadir regalos sorpresa a sus clientes con nómina, como descuentos en gasolina, devolución de recibos, seguros gratuitos y hasta rentabilidad o dinero líquido en cuenta. 

domingo, 23 de noviembre de 2014

Colaboración BMN y SAECA

BMN y la Sociedad Anónima Estatal de Caución Agraria, SAECA, han suscrito un convenio de colaboración por el que ambas entidades establecen líneas de colaboración dirigidas al apoyo financiero al sector agrario. En concreto, BMN, con el aval de SAECA, establece préstamos para este sector de hasta 250.000 euros para personas físicas y de hasta 800.000 euros para personas jurídicas.

El acuerdo ha sido suscrito por el presidente de la Sociedad Anónima Estatal de Caución Agraria, José Ramón Bujanda Sáenz, y el presidente de BMN, Carlos Egea Krauel. Ambos han refrendado así el apoyo y la atención que sus respectivas entidades prestan al sector agrario, clave en la actividad económica en el área de implantación del banco.

Como aspecto fundamental, el convenio recoge préstamos por un importe máximo de 250.000 euros para personas físicas, y de hasta 800.000 euros para personas jurídicas. Asimismo, establece préstamos destinados a comunidades de regantes para la modernización o creación de infraestructuras de riego por un importe de hasta 12 millones de euros. El importe de los diferentes préstamos recogidos en el acuerdo será avalado en su totalidad por SAECA.

Los préstamos recogidos en el acuerdo suscrito tienen como finalidad operaciones financieras que tengan por objeto la creación, conservación y mejora de la riqueza forestal, agrícola, ganadera o pesquera, materializándose en la industria agroalimentaria, la mejora o implantación de regadíos, la compra de tierras o de maquinaria, construcciones agrícolas o ganaderas, la compra o mejora de viviendas rurales, circulante y, en definitiva cualquier otra operación relativa al sector agrario.

Este acuerdo se inscribe en el conjunto de acciones que BMN lleva a cabo de apoyo a empresas, autónomos y emprendedores, contempladas en el Plan Impulso puesto en marcha este año, con el lema “Vuelve a crecer”. Las Pymes y autónomos son su objetivo prioritario, para los que BMN destinará en 2015 líneas específicas de financiación por importe superior a los 1.600 millones de euros.

Sobre SAECA

La Sociedad tiene por objeto la prestación de avales y fianzas ante cualquiera persona, física o jurídica, pública o privada, en relación con todo tipo de operaciones destinadas a la financiación de actividades de creación, conservación o mejora de la riqueza forestal, agrícola, ganadera o pesquera y, en general, de todas aquellas actividades que, directa o indirectamente, redunden en la mejora del medio rural, preferentemente para aquellas que sean demandadas por pequeños y medianos empresarios y entidades asociativas agrarias

El Banco Popular y el Pastor ayudarán a los empresarios coruñeses a obtener financiación


El Banco Pastor y el Popular acaban de firmar recientemente un acuerdo con la Confederación de Empresarios de La Coruña, para ayudar a los empresarios de La Coruña a obtener financiación. 

Las más de 40.000 empresas coruñesas integradas en las más de sesenta organizaciones territoriales y sectoriales que conforman la Confederación de Empresarios de La Coruña son las beneficiarias potenciales del acuerdo de colaboración refrendado esta mañana en las instalaciones de la patronal coruñesa.

En virtud de dicho acuerdo, las empresas integradas en la CEC, bien directamente o a través de alguna de las organizaciones que la conforman, obtendrán ventajas en anticipos y financiación para exportaciones e importaciones, créditos, avales, factoring, confirming, distintas líneas de crédito y otros productos financieros.

El convenio, que tiene por objeto la dinamización del tejido empresarial coruñés, fue rubricado hoy en La Coruña por Antonio Deán y José María Arce, directores regionales de Banco Pastor y de Banco Popular respectivamente y por el presidente de la CEC, Antonio Fontanela.

En 2014 y con datos actualizados a 4 de noviembre, Pastor y Popular son una vez más líderes absolutos del sistema financiero español en préstamos ICO en la provincia de La Coruña, con un total de 184,5 millones € prestados, lo que supone una cuota del 38,4%, más del doble de la segunda entidad en el ranking.

Para más información:
Banco Popular

sábado, 22 de noviembre de 2014

Banco Santander el que mejor servicio ofrece al accionista en Reino Unido

Grupo Santander acaba de ser nombrado como la empresa que ofrece el mejor servicio al accionista en Reino Unido (“Best Retail Investor Services”) por la publicación Shares Magazine. Los resultados de los premios, a los que han optado más de 3.000 empresas en el país, se obtienen por las votaciones de sus lectores y del público en general.

Pilar Vega de Seoane, directora de Relación con Accionistas de Grupo Santander en Reino Unido, dijo: “Este premio es el reconocimiento a la atención diferenciada que ofrecemos a los accionistas, basado en una relación personaliza a través de diversos canales, los actos que organizamos y las ventajas exclusivas”.

La publicación ha incorporado por primera vez este año el premio al mejor servicio al accionista en sus premios anuales, que incluyen 28 categorías, con lo que Santander ha sido la primera empresa en recibirlo.

Santander, cuyas acciones cotizan en la Bolsa de Londres, además de en Madrid y otras ciudades, tiene 3,2 millones de accionistas en todo el mundo, 1,5 millones están en Reino Unido. El banco ofrece una atención personalizada a sus accionistas a través de las oficinas de Relación con Accionistas que tiene en países clave para el grupo como España, Reino Unido, Estados Unidos, Brasil y México. Actualmente, Santander es el primer banco de la zona euro y décimo del mundo por capitalización bursátil.

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