martes, 30 de junio de 2020

Bankinter lanza un canal de comunicación con Empresas a través de WhatsApp

El banco ya lanzó hace tres meses un servicio de WhatsApp para sus clientes personas físicas, y ahora presenta una nueva versión para las pequeñas y medianas empresas.
Mediante un sistema virtual automático, el nuevo canal permite responder de forma inmediata a las cuestiones planteadas por las empresas 24 horas al día y siete días a la semana.
Bankinter ha ampliado a sus clientes empresas el servicio de comunicación a través de WhatsApp que la entidad puso en marcha el pasado mes de febrero para sus clientes de Banca Comercial, y cuyo uso ha experimentado un crecimiento exponencial durante los meses de pandemia. Así, la entidad ha recibido más de 58.000 mensajes durante este periodo, solicitando información sobre las medidas puestas en marcha por el banco para paliar los efectos económicos del coronavirus, así como asesoramiento sobre la evolución y perspectivas de los mercados en unas jornadas que han estado marcadas por la volatilidad y la incertidumbre.

Con el nuevo servicio de WhatsApp Empresas, Bankinter amplía el servicio a este colectivo de clientes del banco, generando contenidos específicos de especial interés para los gestores y directores financieros de las compañías.

El funcionamiento de este nuevo canal es similar al de Banca Comercial, y ambos replican el formato de WhatsApp Messenger, cuyo uso está plenamente extendido en nuestra vida diaria.

Para acceder al perfil de Bankinter Empresas solo es necesario agregar a la entidad con el número 663 777 444, o bien capturar un determinado código QR creado a tal efecto e incorporarlo a la agenda.

A diferencia de otros perfiles de empresa donde el mecanismo de respuesta es manual, el canal de Bankinter se caracteriza por funcionar como un asistente virtual automático, estructurado a partir de un menú  inicial con las preguntas más frecuentes que realizan los clientes. Al contar con el motor de un asistente virtual automático, el horario de atención al público permite responder de forma inmediata 24 horas al día y siete días a la semana.

En el menú desplegable que se le ofrece al usuario nada más entrar, aparecen opciones numeradas tales como “Medidas y recomendaciones COVD-19”, “Banca a distancia”, “CFO Forum”, “Líneas ICO”, “Negocio en el extranjero”,  “Multilínea Empresa”, etc.

Para acceder a información sobre cada una de esos apartados, el usuario solo tienen que teclear el número de la opción sobre la que desea información y obtener la respuesta de forma automática.

lunes, 29 de junio de 2020

CaixaBank convierte imagin en una plataforma de servicios digitales y estilo de vida para 2,6 millones de jóvenes

CaixaBank transforma imagin, el banco solo móvil líder en España entre el público joven, en una plataforma digital dedicada a la creación de servicios digitales para jóvenes, financieros y no financieros. El objetivo es impulsar el crecimiento y la fidelización de los clientes más jóvenes, especialmente interesados en utilizar las nuevas tecnologías en su vida diaria y en sus proyectos de futuro.

La entidad financiera presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar ha presentado hoy la nueva etapa de imagin, plasmada en una rompedora imagen corporativa, un nuevo modelo de relación con los clientes y una oferta de tres nuevas aplicaciones móviles, que multiplican la propuesta de servicios: imaginKids (dirigida a niños de 0 a 11 años y muy enfocada hacia la educación financiera a través de juegos), imaginTeens (diseñada para adolescentes de 12 a 17 años, con contenidos y servicios pensados para jóvenes que empiezan a necesitar soluciones para sus primeras compras y para iniciarse en la gestión de sus finanzas personales) e imagin (con una completa oferta financiera y no financiera para usuarios a partir de 18 años).

Una base de 2,6 millones de usuarios

El negocio de imagin se desarrollará a través de imaginTech, una nueva filial de negocio digital 100% propiedad de CaixaBank que está presidida por Juan Antonio Alcaraz, director general de la entidad, y que tiene como consejero delegado a Benjamí Puigdevall.

imagin inicia su actividad con 2,6 millones de clientes, incluyendo tanto los usuarios del banco solo móvil imaginBank como los clientes del segmento infantil y juvenil de CaixaBank. Las perspectivas de ampliar a corto plazo la base de clientes son altas, gracias al crecimiento de la oferta de servicios y a la creación de diversos niveles de vinculación, que, a diferencia de los bancos tradicionales, no necesariamente implican el alta como cliente financiero.

De banco solo móvil a comunidad lifestyle

En la presentación, Puigdevall ha explicado las claves del nuevo modelo: “imagin da un paso adelante para evolucionar hacia algo mucho más allá de una app financiera. De ser el banco líder en el segmento joven, pasamos a convertirnos en una comunidad de usuarios, con foco en el estilo de vida. De esta forma, nuestra relación con los clientes no empieza con el alta en una cuenta bancaria, como ocurre con cualquier entidad bancaria, sino cuando el usuario decide darse de alta en la plataforma registrándose con su correo y descargándose la aplicación. Y el cliente ya no solo vendrá a imagin en busca de productos financieros, sino que también lo hará por su interés en contenidos de valor y en experiencias únicas”.

Para Benjamí Puigdevall, esta transformación radical supone reforzar la apuesta por la innovación que caracteriza a imagin desde su lanzamiento: “imagin apareció por primera vez en 2016 como primer banco solo móvil de España y el mercado lo reconoció inmediatamente como un proyecto absolutamente innovador. Durante este tiempo, imagin ha sido el primer banco en aplicar servicios tan avanzados como el chatbot de atención al cliente, en un momento en que prácticamente no había chatbots en el sector financiero, o la inteligencia artificial para ayudar al cliente a financiar sus compras. Ahora creemos que ha llegado el momento de dar un paso más y llevar la innovación al corazón mismo del modelo de negocio”.

Desde el punto de vista de usuario, la transformación de imagin se hace especialmente visible en tres aspectos: la oferta de productos, que pasa a incluir servicios financieros y no financieros y que puede variar en función de la vinculación del cliente; el modelo de relación, dado que para darse de alta ya solo será necesario descargarse la aplicación y registrarse con el correo electrónico; y la gama de aplicaciones móviles disponible, que se ha ampliado para acompañar a los clientes desde su infancia con tres apps totalmente nuevas (imaginKids, imaginTeens e imagin).

imaginKids: educación financiera y entretenimiento para los más pequeños

Todas las aplicaciones de imagin están pensadas para que los usuarios sean los niños y los jóvenes, lo que determina de manera fundamental tanto la experiencia de usuario como la gama de servicios y contenidos, financieros y no financieros. De ahí que la app de imaginKids, destinada al tramo de edad más infantil, esté pensada para que sean los padres los que decidan cuándo y cómo se utiliza, y ofrece todo su contenido gratuitamente, incluso aunque la familia no sea cliente de CaixaBank.

El eje principal de imaginKids es la educación financiera. La app utiliza técnicas de gamificación, orientadas hacia el fomento del ahorro y de conceptos básicos de educación financiera. Por ejemplo, imaginKids cuenta con un servicio digital de retos, mediante el cual los padres podrán establecer tareas para que sus hijos las cumplan, con posibilidad de asociar recompensas dentro de la misma app (por ejemplo, desbloqueo de episodios de su serie favorita, nuevos stickers, etc.)

La app también ofrece recursos de entretenimiento que van desde plantillas de dibujo hasta minijuegos, pasando por “avatares” digitales que los usuarios pueden personalizar eligiendo un personaje, un vestuario, gestos o colores. Igualmente, imaginBank ha desarrollado acuerdos con socios como Super 3, Boing, Hiru3 o La Banda, que colaborarán aportando contenidos y ofreciendo a los usuarios de imaginKids eventos y experiencias.

imaginTeens: las primeras experiencias de compra de los jóvenes

La aplicación para adolescentes imaginTeens también está orientada para el uso directo por parte de los jóvenes, con recursos, juegos y contenidos adaptados a la franja de edad de 12 a 17 años. Destacan, por ejemplo, memes para compartir con los padres o los amigos, ideas de manualidades, rompecabezas o quizzes, así como noticias y recursos digitales relacionados con música o gaming y ofertas de experiencias en colaboración con marcas como Rakuten, Meller o Regalo Original. Buena parte de este contenido se puede disfrutar simplemente registrándose como usuario, sin necesidad de mayor vinculación.

En cuanto a servicios financieros, la modalidad básica dispone de una herramienta gratuita de gestión de la paga familiar. Los padres pueden realizar, de forma periódica o puntual, una transferencia a la “hucha virtual” que sus hijos tienen en la aplicación. El niño también puede abrir retos de ahorro que compartir con sus familiares o, directamente, pedir dinero para alguna finalidad.

La oferta financiera contratable de imaginTeens consiste en una tarjeta prepago con función de control parental activada para que los padres puedan tener pleno conocimiento y control de las operaciones que realiza su hijo. Por sus características, en ningún caso el menor podría realizar compras por un importe mayor al del saldo de la tarjeta prepago, pero, aun así, los padres tienen la opción de establecer límites de gastos semanales o mensuales.

En el caso de los jóvenes titulares de una cuenta corriente de imagin contratada por sus padres, existe la opción de vinculación a la aplicación imaginTeens exclusivamente para que el adolescente pueda ver el saldo, sin posibilidad de realizar operaciones.

imagin: acompañando el estilo de vida y los proyectos de los jóvenes

De ser una app puramente bancaria, la aplicación imagin, dirigida a los mayores de 18 años, se convierte en una plataforma que incluye servicios financieros y no financieros, como contenidos digitales y experiencias.

Parte de esta oferta está disponible para cualquier usuario registrado en la plataforma, independientemente de su grado de bancarización. Concretamente, en función de su grado de vinculación a imagin, se distinguen tres perfiles de usuario:

  • Los usuarios imagineres quien se descarga la app móvil de imagin y se registra en la plataforma con su e-mail. Puede acceder a la sección “Disfruta”, con una selección de los contenidos digitales y las experiencias más destacadas que ofrece la app, y también al servicio exclusivo imagin&Split para compartir gastos con amigos.
  • Los usuarios imaginers reload son aquellos que, además de todas las ventajas básicas, quieren disponer de una tarjeta con ventajas exclusivas para viajar al extranjero (incluyendo, por ejemplo, reintegro gratuito en cajeros europeos y cambio de divisas sin comisión). Se trata de la tarjeta prepago imagin Reload, que puede contratarse sin necesidad de tener una cuenta bancaria.
  • Los imaginers infinity son los usuarios con cuenta bancaria en imagin. Además de disponer de una cuenta y una tarjeta sin comisiones, tienen acceso completo a todos los contenidos digitales y experiencias del universo de imagin, así como a toda la oferta de servicios financieros.

Nada más entrar en la de imagin, todos los usuarios, sea cual sea su nivel de vinculación, verán en su dashboard qué novedades tienen en la sección “Disfruta”, que agrupa los servicios no financieros (contenidos digitales y experiencias).

Los contenidos digitales de imagin se organizan en torno a cuatro grandes áreas temáticas: música (imaginMusic), videojuegos (imaginGames), tendencias (imaginCafé) y tecnología (imaginShop):

  • imaginMusic incluye contenidos 100% digitales (videopodcasts, live streamings, videoentrevistas, meet&greet online, noticias, playlists…) y también experiencias presenciales, como conciertos, showcases o posibilidad de conocer a los artistas.
  • imaginGames ofrece acuerdos con organizaciones y empresas de referencia en el sector del gaming para que los clientes de imagin cuenten con ventajas especiales. Destaca la colaboración con el Mad Lions, el equipo ganador de la LVP en League of Legends, uno de los más importantes en España. Los clientes de imagin aficionados a los videojuegos podrán contratar una tarjeta prepago con la insignia de este equpo y acceder a sorteos para jugar con los integrantes de Mad Lions, sesiones de coaching con sus entrenadores y descuentos en compras, entre otras ventajas. Además, imagin ha suscrito acuerdos con desarrolladores de videojuegos, como IGG, para ofrecer descargas de nuevos juegos en condiciones especiales.
  • imaginCafé es el espacio, físico y virtual, promovido por imagin para apoyar la creación y el desarrollo de nuevas tendencias. En ese sentido, el imaginCafé se une también a la nueva etapa con una renovación de la imagen de su sede física, ubicada en Barcelona, y una completa transformación de su presencia online. De esta forma, los contenidos generados en el imaginCafé (conciertos, talleres, conferencias, etc.) se integrarán en la app y estarán a disposición de los imaginers
  • imaginShop permite adquirir lo último en tecnología, como nuevos modelos de smartphones, a precios muy competitivos y con opciones de financiación y envío gratuito a domicilio. La oferta de dispositivos se actualizará semanalmente e incluirá también la posibilidad de adquirir productos reacondicionados.

La propuesta de experiencias para clientes de imagin se basa en una estrategia de acuerdos con compañías líderes en el entorno digital para ofrecer ventajas especiales, en ámbitos como los viajes, con acuerdos con Booking, eDreams u Hoteles.com, o la movilidad urbana, con eCooltra, Rentalcars, Reby o Bip&Drive.

Finalmente, la aplicación imagin desarrolla la oferta de productos financieros para cubrir las necesidades de ahorro y de financiación de los jóvenes que han entrado en la edad adulta y que empiezan a tener sus primeros ingresos y sus propios proyectos de estilo de vida.

En todos los casos, imagin mantiene las características que le han convertido en líder bancario para el público millennial: operativa mobile only (los servicios se prestan exclusivamente a través de la app, sin oficinas y sin web, que cumple solo funciones informativas), sin comisiones para el usuario y con un lenguaje propio, sencillo y claro, especialmente adecuado para una comunicación directa con los jóvenes.

La oferta de productos actual, que incluye desde cuenta y tarjeta gratuita hasta seguros y préstamos, se refuerza con novedades, principalmente vinculadas a los medios de pagos y a la inversión:

  • La app incluye imagin&Split, una herramienta digital para crear grupos de amigos con los que dividir gastos, que, a diferencia de otras opciones disponibles en el mercado, incluye la posibilidad de resolver el pago desde la misma app. Permite organizar el pago de las diferentes partidas de un determinado proyecto (por ejemplo, un viaje, un regalo o una fiesta), incluyendo variables como el hecho de que no todos los integrantes de un grupo participen en todos los gastos. Los imaginers tienen a su disposición herramientas de pago P2P y pago móvil para enviar el dinero a quien tenga que recibirlo.
  • imagin también desarrolla un wallet digital apto para incluir todo tipo de tarjetas, de forma que los usuarios pueden tener en una única sección sus tarjetas financieras y sus tarjetas de fidelización.
  • Los imaginers podrán disponer del primer servicio de asesoramiento digital en inversiones especialmente diseñado para jóvenes. Es un servicio de roboadvisor que permite a cualquier obtener recomendaciones de inversión personalizadas a partir de 500 euros.

Un nuevo logotipo para una nueva etapa

La nueva etapa de imagin se presenta al mercado simbolizada en una nueva imagen corporativa. El verde pasa a convertirse en el color de referencia de la marca y el logotipo principal se transforma en un símbolo de infinito, en representación del movimiento, el dinamismo y la vitalidad, así como de flujo de vida y energía.

Asimismo, el infinito también se relaciona con la inacabable cantidad de posibilidades que abre la combinación de la imaginación con la innovación tecnológica. Para la aplicación de la marca, el equipo de imagin ha diseñado una tipografía exclusiva, visualmente relacionada con el concepto de infinito y la idea de “fluir”.

Modelo de innovación abierta

imagin cuenta con un equipo integrado por alrededor de 50 profesionales de diferentes especialidades. Sigue una filosofía de trabajo start-up like, basada en el diseño de servicios (service design), un tipo de organización que tiene como objetivo principal el crear y desarrollar los mejores servicios y la mejor experiencia de usuario posible. 

La compañía ha aplicado también metodologías agile y de design thinking para identificar al máximo el perfil de los usuarios y adecuar el producto a sus necesidades. Se han realizado sesiones de co-creación con más de 200 usuarios reales.

En cuanto a estrategia de innovación, imagin ha creado una arquitectura tecnológica nueva en la que, junto a la oferta propia se pueden incorporar tecnologías y productos de terceros, lo que abre una vía de colaboración con otras fintech o start-ups. En este sentido, cabe destacar la colaboración de imagin con Plug and Plag, la principal plataforma de innovación mundial y el venture capital más activo, para identificar propuestas disruptivas fintech de emprendedores de todo el mundo.

lunes, 22 de junio de 2020

Bankia lanza ChainLab, un laboratorio de soluciones de blockchain para el sector financiero

Esta tecnología se aplicará a las operaciones comerciales y procesos de negocio, haciéndolos más sencillos y ágiles en beneficio del cliente.

Bankia ha lanzado ChainLab, un laboratorio de casos de uso de la tecnología blockchain para el sector financiero en colaboración con Oaro, con el objetivo de trabajar en la identificación y puesta en producción de soluciones que impulsen la transformación del sector, desde la mejora en los procesos, hasta la generación de nuevos modelos de negocio.

Oaro es una de las startups que formaron parte de la ‘IV convocatoria de Bankia Fintech by Innsomnia’, el programa de aceleración e innovación abierta de Bankia. Su participación en el proyecto ha sido clave para identificar las capacidades de su tecnología y las posibilidades que ofrece para acortar la puesta en producción de soluciones con tecnología blockchain.

La colaboración entre ambas compañías ha permitido desarrollar una prueba de concepto para la gestión de activos inmobiliarios. El éxito de la prueba ha sido el precursor para llevar la colaboración al siguiente nivel.

El laboratorio ChainLab va a permitir a ambas compañías seguir colaborando con el objetivo de compartir la experiencia de Bankia en el sector financiero, con la innovación tecnológica de Oaro.

La creación de este laboratorio reafirma el compromiso del banco por forjar relaciones comerciales duraderas con aquellos proyectos participantes en Bankia Fintech que aporten valor a la transformación del sector financiero.

Oaro es una startup tecnológica que tiene por objetivo acercar las ventajas de la tecnología blockchain a las operaciones comerciales y procesos de negocio de una forma sencilla y ágil, en línea con la estrategia de Bankia de hacerle más fácil la vida al cliente.

Esta compañía centra su actividad en el desarrollo de soluciones de seguridad y certificación, acompañando a sus clientes a abordar retos para la prevención del fraude, la trazabilidad de los flujos de información, la seguridad en los accesos y la mejora en la eficiencia de los procesos.

sábado, 20 de junio de 2020

Santander InnoVentures invierte en el prestamista alternativo estadounidense Upgrade

Santander InnoVentures, el fondo de capital emprendedor de Grupo Santander, ha anunciado hoy su inversión en Upgrade, un prestamista alternativo que ofrece crédito asequible a clientes particulares. Upgrade ha recibido 40 millones de dólares (unos 36 millones de euros) de varios inversores en su ronda de financiación Series D, liderada por Santander InnoVentures.

Desde su lanzamiento hace tres años, en 2017, más de 10 millones de clientes han solicitado una tarjeta o un préstamo de Upgrade. La compañía ya ha concedido más de 3.000 millones de dólares (unos 2.700 millones de euros) en crédito, con un crecimiento anual de tres cifras.

Chris Gottschalk, asesor sénior de Santander InnoVentures, dijo: “Estamos encantados de apoyar Upgrade en su nueva fase de crecimiento. Upgrade está creando un neobanco que concede crédito, una estrategia acertada, dado que este negocio representa el 70% de los ingresos de la banca y a menudo es el motivo principal por el que los clientes necesitan servicios bancarios”. Gottschalk se incorporará al consejo de administración de Upgrade.

Renaud Laplanche, cofundador y consejero delegado de Upgrade, señaló: “Estamos encantados de que Santander InnoVentures sea nuestro nuevo accionista. La estrategia de asociarnos con bancos y entidades de crédito de todos los tamaños ofrece un valor enorme para nuestros socios y clientes, y damos la bienvenida a Santander, uno de los mayores bancos del mundo”.

Santander InnoVentures ha invertido en más de 30 empresas del sector fintech desde su creación hace seis años. Esta nueva inversión poner de relieve el interés del fondo en América tras otras inversiones anteriores en compañías estadounidenses, como la aseguradora alternativa Blueprint Title, la plataforma de emisiones Securitize, la de comercio AutoFi y la startup de software de hipotecas digitales Roostify. También destaca el compromiso de Santander InnoVentures con la innovación y la inversión en todos los aspectos de la cadena de valor de los servicios financieros. 

La inversión impulsará el crecimiento de Upgrade Card, una tarjeta de crédito innovadora que lleva el crédito de bajo coste a millones de comercios en Estados Unidos, y el próximo lanzamiento de Upgrade Account, un producto de banca móvil para clientes particulares. 

Inversores como Union Square Ventures, Ribbit, Vy Capital y Silicon Valley Bank han participado de nuevo en esta ronda, mientras que se han estrenado Ventura Capital y Uncorrelated Ventures, además de Santander InnoVentures. Las inversiones totales en la startup ya son de 200 millones de dólares. 

Santander InnoVentures
Santander InnoVentures es un fondo de capital emprendedor de Grupo Santander que invierte en startups fintech y verticales adyacentes para acelerar su crecimiento y ayudar a los emprendedores y sus equipos, además de apoyarles con capital, el tamaño y la experiencia de Santander. Desde su lanzamiento en 2014, InnoVentures ha invertido en más de 30 empresas, lo que le convierte en uno de los fondos de fintech de bancos más activos del mundo.

Upgrade
Upgrade es un neobanco que ofrece crédito asequible y responsable a clientes particulares mediante tarjetas y préstamos personales, además de crédito y herramientas educativas gratis que ayudan a los clientes a entender y gestionar mejor sus finanzas. Upgrade ha distribuido más de 3.000 millones de dólares (unos 2.700 millones de euros) en créditos al consumo mediante tarjetas y préstamos desde su lanzamiento en 2017. La sede de Upgrade se encuentra en San Francisco (Estados Unidos) y cuenta con un centro de operaciones en Phoenix y un centro de tecnología en Montreal (Canadá). Las Líneas de Crédito Personal las emite Cross River Bank, un banco comercial autorizado por el estado de Nueva Jersey, miembro de la FDIC y prestamista hipotecario equitativo. Sutton Bank, el banco que emite la tarjeta Upgrade Card, es miembro de la FDIC, conforme a una licencia de Visa U.S.A. Inc. Más información: https://www.upgrade.com

viernes, 19 de junio de 2020

Las remesas: un motor económico para Latinoamérica

Remesas Latinoamérica


Las remesas suponen una gran parte del ingreso que reciben los hogares en muchos países de la región. El descenso pronosticado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ante el escenario vigente, podría dañar gravemente a muchas economías de Latinoamérica, Centroamérica y El Caribe.
 
En las últimas semanas hemos sido testigos de cómo la tormenta vírica, que comenzaba sacudiendo, y muy duramente, al conjunto de economías que integran el planeta, ya comienza a disiparse. Los claros signos de agotamiento que muestra la pandemia en estos momentos, en aras de volver a la normalidad previa a la crisis que hoy nos acontece, han provocado la reactivación —aunque de forma gradual— de una economía que, ante la situación y los efectos derivados de las medidas de contención del virus, se vio obligada a frenar toda actividad económica activa y posible. De esta forma, tratando de que la elevada tasa de contagio no provocase la extensión de la pandemia por más lugares en el planeta; como había estado ocurriendo hasta el momento.

 
La incapacidad de contener el virus mediante la infraestructura médica, así como los recursos sanitarios, llevó a los gobiernos a doblegar la apuesta, cerrando por completo las economías. Todo ello, pese a que los costes de dicho cierre llevasen a la economía a una contracción de magnitudes considerables. En este sentido, una medida que, por el momento, parece haber tenido éxito en lo que a la contención del virus se refiere; pues, a la luz de los datos, la tormenta sanitaria que, a priori, parecía intratable, ya comienza a amainar. Sin embargo, de la misma forma que el virus ha ido perdiendo fuerza, como pronostica el Fondo Monetario Internacional (FMI) y como preveían todos los mandatarios, la economía —ante el bloqueo económico y el duro shock de oferta que se producía— comenzaba a mostrar su peor rostro. Pues, era más que apreciable el deterioro que estaba sufriendo dicha economía, en tanto en cuanto la situación del virus obligaba a los mandatarios a extremar las medidas. De esta forma, derivando en escenarios donde las contracciones previstas sitúan a muchas de las principales economías del mundo en escenarios de recesión económica.

Sin embargo, junto a la paralización de la economía, otro de los bloqueos establecidos por los distintos gobiernos fue el bloqueo migratorio, establecido y controlado en las fronteras. Dicho bloqueo, al igual que el económico, trataba de obstaculizar la llegada de pasajeros posiblemente infectados a los distintos países, extendiendo un virus del que se desconocía hasta su tratamiento. Por consiguiente, como parte de las medidas de distanciamiento social, el tráfico de personas en el mundo también se ha visto duramente paralizado. Y es que, como decíamos, la incapacidad de contener una crisis sin precedentes como la actual, en un escenario en el que la situación se volvía cada vez más compleja en los países más afectados por los efectos del virus, obligó al cierre forzoso de las fronteras, impidiendo el paso de turistas que pudiesen ser un posible foco de contagio; sacrificando, dicho sea de paso, otro sector más en la economía.


Una situación que a priori puede parecer algo meramente anecdótico, pero que, sin lugar a dudas, tiene efectos directos e indirectos en la economía, mucho más allá de los posibles efectos ocasionados en el sector turístico; destacando especialmente el sector aéreo. Y es que, como destacábamos, con la paralización del flujo de mercancías, así como de personas, grandes motores de la economía mundial, entre los que destaca el comercio, así como otra serie de elementos de gran importancia para determinadas economías, se han visto mermados durante esta pandemia. De esta forma, y como veremos ahora, provocando situaciones desagradables para muchas economías que, por su naturaleza, se muestran muy dependientes de ciertas contribuciones.

Una desconexión global

Como íbamos diciendo, la situación que se presentaba en los distintos países afectados por el virus obligó a los gobiernos a extremar las precauciones. Lo que a priori comenzó siendo una dicotomía paradójicamente difícil de resolver, con la evolución de los efectos de la pandemia, la difícil solución comenzó a verse cada vez con más claridad. Ante la elevada tasa de contagio citada, en un escenario en el que, además, se estaba incrementando la mortalidad en muchas economías desarrolladas y con excelentes sistemas sanitarios, la actuación de los gobiernos se decantaba rápidamente por la salvación de las vidas y la contención del virus, dejando la economía, así como su recuperación, para otro momento en el que la radiografía de dicho virus mostrase un debilitamiento del mismo.

De esta forma, como arrojan los indicadores macroeconómicos, la situación llevó a una mayor contención del virus, pero con el cobro del consecuente coste de oportunidad que suponía el hecho de adoptar determinadas medidas, poniendo en riesgo y dejando de lado los efectos económicos derivados de dicha crisis. Unos costes económicos que se derivaban de una paralización económica que mantenía bloqueadas, entre otras cosas, todas las cadenas de valor a nivel global, provocando, junto a la paralización de mercancías, el desabastecimiento de bienes intermedios en economías occidentales como las europeas; dada la incapacidad que presentaba China para enviar sus mercancías al exterior.


Sin embargo, como decíamos en el apartado anterior, junto al comercio, otro elemento de gran importancia que se quedaba obstaculizado y bloqueado en las fronteras, con sus poseedores, eran las remesas que llegan todos los años de Estados Unidos a Latinoamérica. Remesas que, ante la situación, no estaban llegando a los países de la región, provocando un mayor deterioro en una economía que, como arroja la estructura económica de estos países, se muestra muy dependiente de esta crónica recepción de capitales que se derivan del envío de remesas por familiares en el extranjero. Un envío de remesas que, en países de América Latina o Centroamérica como Guatemala, ya representan cerca del 11% del producto interior bruto (PIB). 

La cuantía de capitales que llegaban del exterior el año pasado a Latinoamérica se situaba en los 88.000 millones de dólares, registrando un crecimiento cercano al 10%, tras los más de 70.000 millones que llegaban a la región en 2017. Dicha cuantía refleja la importancia de unas remesas que representan una gran fuente de ingresos para unas economías que, como veremos, dependen, y mucho, de esta recepción de remesas. Unas remesas que, además, no han dejado de incrementarse año tras año, en tanto en cuanto la economía estadounidense mostraba un fuerte crecimiento con periodos expansivos que, como el registrado hasta el año pasado, situaban a la economía norteamericana a la cabeza del mundo.

En este sentido, el Coronavirus ha afectado gravemente a este envío de capitales. Pues, dicho envío de remesas, de acuerdo con las previsiones que establece el Banco Mundial para este año, podrían sufrir descensos de más del 20% en todo el mundo, dada la situación que vive el planeta en estos momentos, así como los descensos en los niveles de renta proyectados. Por otro lado, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), con una previsión que sitúa el descenso en el 30%, se muestra aún más pesimista que el Banco Mundial, mostrando un descenso notablemente superior al proyectado por el organismo multilateral. Con todo, América Latina, tal y como muestran los registros de marzo y abril, ya muestra descensos equivalentes al 18% del total de remesas enviadas, lo que sitúa el descensos en el nivel previsto por el Banco Mundial, acercando cada vez más dicho nivel a las previsiones que establece, por su parte, el BID.

Este escenario, teniendo en cuenta el descenso en los niveles de renta de los propios ciudadanos en el país, así como la gran dependencia de los hogares y la economía, complica la situación futura del país. Y es que, los propios efectos negativos que derivan del Coronavirus, en adición a la situación que se produce ahora, con las remesas, podría deteriorar gravemente las economías de la región.

Unas economías muy dependientes

La paralización de la llegada de remesas se debe principalmente al bloqueo económico que ha supuesto el Coronavirus en el planeta, dejando descensos en los niveles de renta que impiden el envío de capitales. De la misma forma que, por otro lado, afecta la paralización que supone el bloqueo en el envío de mercancías y el tráfico migratorio para este envío de remesas, tras la obstaculización de las fronteras como medida de contención del virus. Esto ha obligado a la región a prescindir de una cuantía cercana a los 16.000 millones de dólares que, como consecuencia del Coronavirus, han dejado de llegar a los distintos países que la integran durante los meses pasados.

 
Pero para hacernos una idea más realista y objetiva de lo que suponen dichas pérdidas en las distintas economías que integran la región, debemos ser conscientes de cuánto representan estas remesas en las distintas economías receptoras. En este sentido, en países como Haití, por ejemplo, las remesas en 2019 representaron cerca del 37% de su PIB. En Honduras, por ejemplo, dicha cuantía ascendía hasta el 22%. Por otro lado, en el caso de El Salvador, hablamos de una contribución equivalente al 21% de PIB. Mientras que Nicaragua y Guatemala, por ejemplo, cuentan con una contribución de remesas que ya equivale al 13% de sus respectivos niveles de PIB. En este sentido, unas pérdidas que, como vemos, comprometen a las distintas economías anteriormente citadas.

Los países más afectados por este descenso en el envío de remesas, por tanto, son aquellos que más remesas reciben; sin embargo, como vemos, el impacto no es simétrico en todos los países. En este sentido, aunque los países que más remesas reciben son México, República Dominicana, Honduras, Guatemala, el Salvador y Colombia, no todos muestran la misma dependencia. De hecho, en el caso de México, las remesas que llegan al país azteca suponen el 35% del total de remesas que llegan a la región. Sin embargo, dicha cuantía, en relación al PIB que presenta México, supone cerca del 3% del PIB azteca. Y es a esto a lo que hacemos referencia, pues mientras países como El Salvador presentan una quinta parte de su economía supeditada a dicha recepción de capitales, otros países como Colombia, por ejemplo, supeditan escasamente el 2% de su PIB a dicho flujo de capitales.

Por tanto, no podemos hablar de un impacto simétrico, pues existen países que, a la luz de los datos, se ven claramente más afectados que otros por este descenso en el envío de remesas. En Nicaragua, por ejemplo, las remesas suponen cerca del 50% del ingreso total de los hogares en el país, por lo que un descenso como tal podría tener un efecto devastador en los hogares nicaragüenses. El Salvador, por su parte, posee cerca de un millón de hogares que muestran gran dependencia de estas remesas; lo que, con la caída pronosticada, de acuerdo con el BID, podría dejar a más de 200.000 hogares en el país sin la recepción de capitales.

En resumen, estamos hablando de una situación que, como vemos, refleja un claro deterioro para muchas de las economías que integran la región latinoamericana. Su gran dependencia de las remesas les lleva a precisar de esta recepción constante de capitales, muy mermada en escenarios como el actual. Por tanto, la situación que se presenta se muestra como una dificultad agregada para las distintas regiones que sitúan en el continente, pues, sumado a los efectos ocasionados por el virus en los distintos países, debemos agregarle el efecto contagio que se produce por la caída en los ingresos derivados de las remesas. Unos ingresos que, de no regresar en el corto plazo, podrían acentuar los problemas de desigualdad y pobreza que presenta la región.

jueves, 18 de junio de 2020

Deutsche Bank lanza la Cuenta Online ‘Nómina Más db’ con grandes ventajas para nuevos clientes


Deutsche Bank lanza en España la cuenta ‘Nómina Mas db’ para nuevos clientes que domicilien una nómina o pensión de al menos 1.200 euros  mensuales, y que se den de alta a través de la app ‘Mi Banco DB’.

Esta cuenta permite la retirada gratis de efectivo (débito) desde cualquier red de cajeros nacional e internacional y no aplica a sus clientes comisiones de mantenimiento o administración.


La cuenta ‘Nómina Más db’ no cobra, asimismo, comisiones por la emisión y renovación de una tarjeta de débito y una de crédito asociadas a la misma y por el cambio de divisa en compras en el extranjero. “El alta online de la cuenta ‘Nómina Más db’ puede realizarse fácilmente a través de la app Mi Banco DB. El proceso se realiza en unos minutos, sin papeleos y con una identificación basada en videoselfie” comenta Fernando Camacho, responsable de cuentas de Deutsche Bank.

Los nuevos clientes de la cuenta ‘Nómina Más db’ podrán beneficiarse, además, de un asesor digital desde el primer día, que atenderá todas la consultas del cliente.

martes, 16 de junio de 2020

Deutsche Bank crea International Private Bank


International Private Bank reunirá a los clientes globalmente conectados de Wealth Management de Alemania, Europa, las Américas, Oriente Medio y África, junto con clientes particulares y empresas de pequeño y mediano tamaño de Italia, España, Bélgica e India. La unidad tendrá 250.000 millones de euros en activos gestionados y unos ingresos combinados de aproximadamente 3.000 millones de euros.

Claudio de Sanctis, el hasta ahora responsable global de Wealth Management, se convertirá en responsable de International Private Bank y CEO de EMEA.

Karl von Rohr, presidente y responsable de Private Bank de Deutsche Bank, comentó: "Esta apasionante fusión es el siguiente paso en la transformación de Private Bank anunciada el pasado julio. Me complace enormemente que Claudio se sitúe a la cabeza de nuestro nuevo pilar de crecimiento. Claudio ha hecho una enorme aportación desde que se unió a Deutsche Bank en diciembre de 2018, y posee todas las cualidades y la energía necesarias para liderar este negocio estratégico para Deutsche".

De Sanctis declaró: "International Private Bank nos permitirá crear una organización auténticamente global con un foco único en servir a familias y particulares emprendedores con conectividad europea, así como una entidad líder en banca particular en los principales mercados de la zona euro. La fusión de las unidades de Private Bank que cuentan con un enfoque internacional nos permitirá desarrollar nuestra cuota de mercado tanto a través de los mercados locales. Estaremos en disposición de ofrecer un mayor acceso a los clientes de banca privada a nuestros servicios de gestión de patrimonio y de aunar fuerzas para prestar mejores servicios digitales a nuestros clientes comerciales, particulares y de alto patrimonio".

Ashok Aram, responsable de Private & Commercial Business International y CEO de EMEA, ha decidido dejar Deutsche Bank por motivos personales. Aram se unió a la entidad en 1995 y ha ocupado un gran número de puestos de responsabilidad desde entonces en Tokio, Singapur, Frankfurt, Nueva York, Londres y Dubái.

"Ashok cuenta con una excelente trayectoria en el desarrollo de negocio de Deutsche Bank en diferentes áreas del banco y ha jugado un papel fundamental en liderar Private & Commercial Business International hacia un éxito renovado", apuntó Karl von Rohr. "Es un líder sobresaliente y un excelente gestor de relaciones con clientes. Quiero agradecerle su guía, valor y dedicación a la institución. Sentimos que deje Deutsche Bank y le deseamos lo mejor en el futuro", añade.

Private Bank Germany, que se mantiene sin cambios, junto con International Private Bank formará Private Bank, una de las cuatro divisiones de negocio clave de la entidad.

domingo, 14 de junio de 2020

Qué es el PIB

Producto interior bruto (PIB)

El producto interior bruto (PIB) es un indicador económico que refleja el valor monetario de todos los bienes y servicios finales producidos por un país o región en un determinado periodo de tiempo, normalmente un año. Se utiliza para medir la riqueza de un país. También se conoce como producto bruto interno (PBI).

El PIB mide la producción total de bienes y servicios de un país, por lo que su cálculo es bastante complejo. Tenemos que conocer todos los bienes y servicios finales que ha producido el país y sumarlos. Es decir, la producción de manzanas, leche, libros, barcos, máquinas y todos los bienes que se hayan producido en el país hasta los servicios de un taxi, un dentista, un abogado o un profesor, entre otros. Hay algunos datos que no se incluyen simplemente porque no se pueden contabilizar ni conocer. Por ejemplo, los bienes de autoconsumo o la llamada economía sumergida por ejemplo.

Se dice que un país crece económicamente cuando la tasa de variación del PIB aumenta, es decir, el PIB del año calculado es mayor que el del año anterior. La fórmula utilizada para ver el porcentaje de variación es:

Tasa variación PIB =   [ (PIB año 1  / PIB año 0) – 1 ] x 100 =  %

En resumen, antes de seguir profundizando, el significado de PIB hace referencia a la suma total de bienes y servicios producidos en un territorio durante un periodo, normalmente un año. Si la tasa de variación es mayor que 0, hay crecimiento económico. En caso contrario, por debajo de cero, existe decrecimiento económico.

¿Cómo se calcula el producto interior bruto (PIB)?

El PIB puede medirse a través de tres metodologías:

Método del gasto

Es la suma del gasto de los residentes en bienes y servicios finales durante un período de tiempo. Luego el PIB = consumo final + formación bruta de capital + exportaciones – importaciones. La forma más utilizada para calular el PIB de un país es según su demanda agregada:

PIB = C + I + G + X – M

Siendo C el consumo, I la inversión, G el gasto público, X las exportaciones y M las importaciones. De esta fórmula vamos despedazando cada dato hasta obtener todos.

En esta fórmula podemos ver, ceteris paribus, por qué cuando disminuye el consumo interno de un país se reduce el PIB. Es decir, siempre y cuando lo demás se mantenga estable. Lo mismo ocurre cuando disminuye la inversión, el gasto público o las exportaciones.

Método del valor agregado

Es la suma del valor agregado (bruto) que se genera en la producción de los bienes y servicios en un país en un determinado período de tiempo. En este caso, la fórmula del producto interior bruto es:

PIB = VAB + impuestos – subvenciones

Dónde VAB hace referencia al valor agregado bruto. Ver valor agregado bruto (VAB)

Por ejemplo, si una pastelería vende pan, el valor añadido de una barra será su precio menos lo que le haya costado fabricar la barra (harina, electricidad, etc).

Método del ingreso

Es equivalente a la suma de los ingresos que ganan los propietarios de los factores productivos (trabajo y capital) durante un período de tiempo. En este caso el PIB = remuneración de los asalariados + impuestos – subvenciones + excedente de explotación. De esta forma, la fórmula del producto interior bruto es:

  PIB = RA + EBE + impuestos – subvenciones

Dónde RA es la remuneración de asalariados y EBE es el excedente bruto de explotación.

Crecimiento del PIB

Cuando comparamos el producto interior bruto de un trimestre con el trimestre anterior, obtenemos la tasa de variación intertrimestral, es decir, el crecimiento económico que está experimentando el país. Si comparamos el PIB de un trimestre con el mismo trimestre del año anterior, obtenemos la tasa interanual.

En este mapa podéis ver la concentración de PIB según países:

Pib mundial y pib por países

Críticas al producto interior bruto (PIB)

Uno de los problemas por lo que es criticado el PIB es porque no mide la distribución de la riqueza dentro de un país ni la diferencia entre países. Pero para eso hay otros indicadores como:

Como el tamaño de la producción de un país depende del número de habitantes que tenga, también se utiliza para comparar la riqueza entre países el PIB per cápita. Esto es, el PIB total de un país entre los habitantes de dicho país. Es una medida para saber cuánto se produce por persona.

sábado, 13 de junio de 2020

Santander acelera su transformación con la contratación este año de 3.000 profesionales tecnológicos

Banco Santander incorporará a lo largo de este año 3.000 profesionales con perfil tecnológico en todo el mundo para acelerar su transformación comercial, tecnológica y digital. 

Como parte de su estrategia para aprovechar el tamaño y aumentar su número de clientes y sus ingresos, Santander anunció en el Investor Day del año pasado que iba a destinar más de 20.000 millones de euros en transformación digital y tecnología en un periodo de cuatro años (2019-2022). La decisión de contratar a 3.000 profesionales con un perfil más tecnológico ayudará a acelerar estos planes con más mejoras y personalización en la experiencia del cliente con el fin de aumentar la confianza y la vinculación, además de mejorar la eficiencia. Como ya anunció el banco, Santander está mejorando su capacidad operativa y espera obtener un ahorro de costes anual progresivo de 1.200 millones de euros en el medio plazo.
La aparición de plataformas disruptivas como modelo de negocio ha redefinido numerosos sectores y Santander tiene la visión de ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, actuando con responsabilidad y ganándonos la confianza de empleados, clientes, accionistas y la sociedad, y hacerlo de forma sencilla, personal y justa.
Ana Botín, presidenta de Banco Santander, dijo: “Contar con la mejor tecnología no solo es tener lo mejor en infraestructura, aplicaciones y procesos, sino también contar con los mejores, el talento más innovador. Tenemos un equipo excepcional en Santander y con la incorporación de más personas al equipo en todos nuestros mercados aceleraremos nuestra transformación digital y tecnológica”.
Dirk Marzluf, responsable de Tecnología y Operaciones de Grupo Santander, señaló: “Vamos a incorporar a nuestros equipos profesionales que aporten nuevas habilidades tecnológicas y que busquen nuevos retos. Trabajarán de lleno en la transformación”.
Para ayudar en el proceso de contratación en España, donde se buscan 1.000 profesionales tecnológicos, la entidad ha puesto en marcha Be Tech! with Santander, una página web de empleo que permitirá gestionar la contratación de profesionales con perfiles tecnológicos procedentes de carreras STEM (ingenierías, ciencias, matemáticas) que contribuirán a la transformación del banco. Todos los puestos de España y otros países estarán disponibles en LinkedIn.
Los profesionales seleccionados se incorporarán a la división de Tecnología y Operaciones en áreas vinculadas con agile, plataformas y APIs (interfaz de programación de aplicaciones), cloud (nube), data, network (redes), DevSecOps (equipos de desarrollo, seguridad y operaciones), inteligencia artificial (AI), desarrollo de software (software development), arquitectura empresarial (enterprise architecture) y ciberseguridad.
Estos perfiles no solo añaden nuevos conocimientos y experiencias en tecnología, sino también nuevas formas de pensar y abordar los problemas, lo que complementará las fortalezas del equipo actual. Esto también nos ayudará a dar un mejor servicio a nuestros clientes, aumentar la rentabilidad y ser más eficientes. 
Esta nueva oferta global es una puerta de entrada a un grupo internacional con 195.000 empleados en 10 mercados principales de Europa y América con 146 millones de clientes y cuya misión es contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Los nuevos profesionales serán protagonistas de la transformación digital de una empresa líder en el mundo y trabajarán en un entorno flexible y saludable, donde se apuesta por la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Banco Santander (SAN SM, STD US, BNC LN) es un banco comercial fundado en 1857 con sede en España. Cuenta con una presencia relevante en 10 mercados clave de Europa y América, y es uno de los mayores bancos del mundo por capitalización bursátil. Tiene la misión de contribuir al progreso de las personas y de las empresas haciendo las cosas de forma sencilla, personal y justa. Santander está avanzando en banca responsable y para ello se ha puesto varios objetivos, entre ellos facilitar más de 120.000 millones de euros en financiación verde de 2019 a 2025 y la inclusión financiera de más de 10 millones de personas en el mismo periodo. A cierre del primer trimestre de 2020, tenía un billón de euros en recursos totales de la clientela, 146 millones de clientes, de los que 21,3 millones son vinculados y 38,3 millones son digitales, 11.900 oficinas y 195.000 empleados. En el primer trimestre de 2020, Banco Santander obtuvo un beneficio ordinario de 1.977 millones de euros, un 1% más que en el mismo periodo del año anterior.

viernes, 12 de junio de 2020

El auge de Bizum

El auge de Bizum en tiempos del Coronavirus

Pago Digital

La pandemia del COVID-19 ha supuesto drásticos cambios en las relaciones sociales y, en consecuencia, en el modo en que se realizan los pagos. Fruto del distanciamiento social, el público ha apostado por aplicaciones como Bizum, que evitan el contacto directo de los pagos en efectivo.

Con buena parte de los establecimientos comerciales cerrados y con la población tratando de evitar el contacto, las transacciones en efectivo han decaído. Sin embargo, gracias a la tecnología, ha sido posible efectuar numerosos pagos entre particulares gracias a aplicaciones como Bizum.

¿Qué es Bizum y cómo funciona?

Antes de explicar el auge de Bizum durante el confinamiento, expliquemos en qué consiste esta aplicación. Así pues, Bizum es una aplicación que se puede instalar en el teléfono móvil para hacer pagos y recibir cobros.

Las ventajas de Bizum son múltiples, pues las transacciones se realizan rápidamente, en cuestión de pocos segundos. Igualmente, Bizum es una herramienta de fácil manejo. No es necesario introducir un número de cuenta, simplemente basta con indicar la cantidad a transferir y aportar el número de teléfono del destinatario de la transacción.

Tampoco hay que olvidar otra de las grandes ventajas de Bizum. Y es que, la aplicación permite realizar transferencias de dinero sin tener que pagar comisiones bancarias.

Las entidades bancarias se han percatado de la amplia aceptación de Bizum entre el público y la han incorporado a sus servicios, dado que solamente se necesita disponer de una cuenta en España y de un teléfono móvil.

Bien es cierto que aplicaciones como Bizum pueden generar cierta desconfianza entre los usuarios más tradicionales. No obstante, Bizum ha demostrado ser una aplicación segura, tan fiable como cualquier otro tipo de operación bancaria.

También hay que tener en cuenta los límites marcados por Bizum a la hora de efectuar transacciones. Estamos hablando de que los movimientos de dinero no deben superar ni los 150 pagos ni los 150 cobros. Por otro lado, la cantidad en cada transferencia deberá situarse en una horquilla con un límite mínimo de 0,50 euros y con un tope máximo de 1.000 euros. No hay que olvidar que la suma de los movimientos diarios a través de Bizum no podrá superar los 2.000 euros diarios.

Sin duda, Bizum ha sido de gran utilidad a la hora de poner dinero en común entre amigos, pagar en bares y restaurantes, pagar alquileres, abonar suscripciones o enviar dinero de manera cómoda y rápida a familiares y amigos.

El ascenso de Bizum en tiempos de pandemia

Basta echar un vistazo a los números de Bizum para darnos cuenta de su ascenso. Así, en 2019, 6,25 millones de personas utilizaban esta aplicación, mientras que en el presente 2020, el número de usuarios ha crecido hasta llegar a unos 8 millones.

¿Qué tipos de pagos se efectúan con Bizum?

El cambio de hábitos durante el confinamiento ha llevado a un uso más amplio de Bizum y al consumo de otro tipo de servicios. Respecto a las transacciones más habituales vía Bizum durante el confinamiento, nos encontramos con el pago por servicios contratados tales como Netflix, HBO o Disney+, la compra de videojuegos y el abono de alquileres.

No solo las entidades bancarias han apostado por Bizum. Con motivo de la reducción del contacto social, son numerosos los establecimientos que han apostado por Bizum. Es aquí donde los bancos juegan un papel clave, prestando soporte a los negocios al contratar la pasarela de pagos virtual.

Ante el temor al Coronavirus y, tratando de cumplir con las medidas de distanciamiento social, se espera que, cada vez, sean más los negocios que se sumen a aplicaciones de este estilo.

Donaciones

El incremento del uso de la aplicación no solo se debe a su integración e incorporación en bancos y comercios. La pandemia del COVID-19 ha tenido durísimas consecuencias económicas y sociales. La actividad laboral se ha desplomado, cayendo en picado el PIB y aumentando desbocadamente el desempleo.

Ante el drama social, la ciudadanía responde de manera solidaria, colaborando económicamente con ONG’s que ayudan a los colectivos económicamente más vulnerables. Nuevamente, las aplicaciones que permiten este tipo de pagos han sido una herramienta clave en las aportaciones económicas que han hecho los ciudadanos a las ONG’s.

Así pues, parece ser que el futuro se encuentra en las nuevas aplicaciones de pago. Bizum, como sociedad de pagos integrada por los bancos más importantes de España, ha irrumpido con fuerza en el competitivo mundo de los pagos instantáneos. Tal ha sido su éxito, que la banca europea se está planteando la posibilidad de una aplicación de pagos a nivel continental.

jueves, 11 de junio de 2020

Bankinter lanza CFO Fórum, una plataforma especializada para directores financieros

Bankinter ha lanzado CFO Fórum, una nueva plataforma online con contenido específico para directores financieros, o CFO's (Chief Financial Officer), de sus empresas clientes.

El nuevo microsite, accesible en abierto desde la web de Bankinter Empresas, tiene como objetivo servir de punto de encuentro para los profesionales financieros, reuniendo en un único espacio información de interés para este colectivo, como noticias, nuevas herramientas y soluciones digitales, eventos, talleres online, conferencias y cualquier otro tipo de contenido de utilidad para un sector muy especializado de profesionales con capacidad de influencia y decisión en la mayoría de las empresas.

CFO Fórum está dividido en cuatro espacios temáticos:

-“Charlas Inspiracionales”, que incluirá contenido de interés en cuestiones como la necesidad de transformación de la función del CFO, las nuevas responsabilidades y habilidades profesionales necesarias en el entorno actual de la empresa, etc.

-Un apartado de “Negocio Internacional”, para conocer cuál es la situación de los mercados y las claves en el proceso de internacionalización de la empresa.

-Un espacio formativo denominado “Técnica Financiera”, abierto al conocimiento de las nuevas herramientas digitales y metodologías aplicadas al negocio.

-Y, por último, una sección denominada  “Práctica Financiera”, que incluirá talleres profesionales, con asistencia de expertos, que servirán para profundizar en sectores empresariales con especial peso en nuestra economía, sus perspectivas a futuro y los instrumentos financieros existentes para equilibrar los riesgos en su proceso de internacionalización. Estas actividades permitirán al profesional financiero un mejor conocimiento del mercado en donde opera su empresa de cara a encontrar nuevas oportunidades de crecimiento y escalabilidad.

CFO Fórum ha iniciado su andadura con la programación de tres talleres profesionales, que tendrán lugar los días 10, 15 y 17 de junio, y que estarán dedicados, respectivamente, a abordar la situación del sector vitivinícola, del mercado retail y de la financiación alternativa, tras la crisis del coronavirus.

lunes, 8 de junio de 2020

CaixaBank inicia el despliegue de los cajeros con tecnología de reconocimiento facial por toda España

Con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario y una mayor seguridad en las operaciones, especialmente en el contexto de la Covid-19

• La entidad pasará a contar con un centenar de dispositivos con reconocimiento facial, lo que la convertirá en una de las mayores redes de cajeros del mundo en la aplicación comercial de esta tecnología biométrica.

• El sistema, premiado por “The Banker” como uno de los mejores proyectos de innovación bancaria de 2019, es el único del mundo con un nivel de seguridad suficiente como para realizar reintegros sin introducir manualmente el PIN.

• Los cajeros están dotados de cámaras y “software” capaz de validar hasta 16.000 puntos del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación totalmente correcta.

CaixaBank inicia el despliegue en toda España de los cajeros dotados de tecnología con reconocimiento facial. El sistema es el primero puesto en marcha por una entidad financiera a nivel mundial para realizar reintegros simplemente reconociendo al usuario a través de la imagen captada por la cámara del terminal y sin tener que introducir manualmente su PIN.

El plan de expansión tiene el objetivo de llevar esta tecnología a más de 30 oficinas Store de toda España, de forma que todas las comunidades autónomas dispondrán como mínimo de una oficina dotada con este sistema y el parque total de cajeros con reconocimiento biométrico de CaixaBank superará los cien terminales. Actualmente, la entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, ya cuenta con algunos de estos cajeros en funcionamiento en varias oficinas Store de Barcelona, así como en los centros flagship “all in one” de Barcelona y Valencia.

Cuando culmine el plan de expansión (previsiblemente, a mitad de julio de 2020), CaixaBank pasará a disponer de una de las mayores redes de cajeros del mundo dotada de tecnología de reconocimiento facial aplicada de forma comercial, y del único en el que este sistema biométrico cuenta con un nivel de seguridad suficiente como para permitir realizar reintegros sin utilizar el PIN.

Para Gonzalo Gortázar, consejero delegado de la entidad financiera, “CaixaBank trabaja con un modelo de innovación en el que la tecnología está al servicio de la experiencia del cliente para dar el mejor servicio. Trabajamos para evolucionar constantemente hacia las nuevas necesidades y hábitos y, en el contexto financiero actual, la seguridad y agilidad en las transacciones son claves y la incorporación de la tecnología biométrica en los cajeros ofrece múltiples ventajas en estos dos ámbitos”. Gortázar ha señalado también que “en el contexto actual de la Covid-19, este proyecto cobra especial relevancia, dado que permite reducir el contacto físico de los clientes con la superficie de los cajeros, medida que se suma al uso de las tarjetas contactless y que contribuye a reforzar la seguridad de uso de los terminales”.

Tecnología que refuerza la experiencia de usuario y la seguridad

CaixaBank ha sido el primer banco del mundo en crear cajeros en los que la tecnología biométrica está integrada con eficacia y seguridad tal que el reconocimiento facial es suficiente para identificar al cliente al realizar un reintegro y, por tanto, no se solicita un número PIN adicionalmente. El cajero dispone del hardware y el software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación totalmente segura.

El reconocimiento facial agiliza el proceso de identificación del cliente y le facilita realizar reintegros sin memorizar múltiples contraseñas. Además, en el contexto de la Covid-19, el sistema ofrece la ventaja añadida de poder extraer efectivo de los cajeros reduciendo al mínimo el contacto con la superficie del terminal, dado que el cliente no necesita usar el teclado. La única vez que tiene que tocar el dispositivo es al seleccionar la cantidad de efectivo que quiere retirar, y esto puede hacerlo con un único toque sobre la pantalla del cajero.

El sistema ha recibido el premio The Banker al proyecto tecnológico del año en la categoría “Canales de prestación de servicio” (“Delivery channels”) de los The Banker Tech Project Awards 2019, que reconocen los mejores proyectos desarrollados por entidades financieras por su innovación y su contribución a la transformación tecnológica del sector bancario global.

Los clientes de CaixaBank que quieran utilizar el reconocimiento facial en cajeros deberán contactar con su gestor para realizar el proceso de alta. No es necesario que sean clientes de las oficinas Store donde se encuentran instalados: pueden tener como oficina de referencia cualquier otro centro.

 CaixaBank, referencia en transformación digital del sector bancario

La transformación digital y la innovación constituyen un pilar estratégico de CaixaBank, que pone la tecnología al servicio de sus clientes y empleados. La entidad financiera cuenta con 6,5 millones de usuarios de sus servicios de banca online, lo que la convierte en el banco líder en clientes digitales en España.

CaixaBank ha desarrollado proyectos que han marcado hitos tecnológicos en el sector, como la primera implantación comercial en Europa de los sistemas de pago contactless y de pago por el móvil, el lanzamiento de imaginBank, el primer banco móvil de España, o el desarrollo de las primeras aplicaciones de inteligencia artificial para atención al cliente.

Gracias a su estrategia de transformación digital, CaixaBank se ha situado entre los bancos mejor valorados del mundo por la calidad de sus productos y servicios digitales. Este año, la revista estadounidense Global Finance ha destacado en sus The Innovators Awards tres proyectos de la entidad por el uso de la biometría en los servicios bancarios y por la continua mejora de su aplicación CaixaBankNow y de su chatbot Neo. En 2019, la entidad fue reconocida como la Mejor Transformación Bancaria en Europa Occidental por la revista Euromoney, y el Banco Más Innovador en Europa Occidental por la revista estadounidense Global Finance. Además, fue elegida como mejor entidad de Banca Privada del mundo por su comunicación digital a sus clientes en los Wealth Tech Awards de la revista PWM, del grupo Financial Times.

jueves, 4 de junio de 2020

Bankinter lanza un servicio de compra periódica de acciones en su bróker online

La nueva funcionalidad ayuda al cliente a planificar sus inversiones, habilitando con una simple orden la compra de acciones de cualquier valor con una periodicidad determinada.
Paralelamente, Bankinter lanza para nuevos clientes una oferta promocional válida durante tres meses que permite operar sin comisión de compra/venta en cualquier producto o servicio del bróker hasta un límite de 500 euros.
Bankinter ha puesto a disposición de los clientes de su bróker online un nuevo servicio de compra periódica de acciones que viene a completar la oferta de este sistema pionero en España en la inversión bursátil que cuenta actualmente con más de 100.000 clientes.

Esta nueva funcionalidad permite al pequeño inversor planificar sus inversiones de una forma sencilla, pudiendo destinar una cantidad con una periodicidad determinada a la compra de cualquier valor cotizado de los principales mercados bursátiles del mundo: IBEX 35, DOW JONES 30, NASDAQ 100, CAC40, DAX 30 y FTSE 100.

Para acceder a este servicio, el cliente sólo tiene que indicar el importe que quiere destinar a esta inversión periódica, entre un mínimo de 250 y un máximo de 20.000 euros; el plazo, que puede ser mensual, trimestral, semestral o anual; el valor en el que quiere invertir; y el mercado en el que este cotiza.

En cuanto al tipo de órdenes, siempre deben ser bajo la modalidad de “Market On Close” (MOC), o al cierre de mercado, que tienen por objeto la ejecución a un precio lo más cerca posible al del cierre de mercado.

En cuanto a las tarifas para acceder a este servicio, son las mismas que en la operativa habitual del bróker, en donde existe un precio fijo por ejecución de la orden que, para el mercado nacional, que previsiblemente serán la mayoría de estas operaciones, se sitúa en 3,95 euros para importes inferiores a 2.000 euros, y de 8 euros para importes superiores a esa cantidad y hasta 60.000 euros. En las operaciones en mercados internacionales, la tarifa fija aplicada por el banco es de 20 euros para importes inferiores a 40.000 euros.

Con esta nueva opción Bankinter Bróker tiene como objetivo ofrecer a los pequeños inversores una fórmula asequible de canalizar una parte de su ahorro hacia el mercado de la renta variable, aprovechando la inercia del largo plazo, de una forma sencilla y bajo tres premisas clave: rentabilidad, planificación y minimización del riesgo.

La operativa en bolsa está teniendo en los últimos meses un crecimiento muy importante entre los pequeños inversores, que buscan aprovechar las oportunidades que están surgiendo en los mercados en un entorno de alta volatilidad como el actual.

Como fórmula para potenciar ese interés e iniciar al  cliente minorista en este tipo de inversiones, Bankinter Bróker ha lanzado una oferta promocional, válida hasta el 30 de junio, para que los nuevos clientes puedan operar sin comisión del banco durante 3 meses. Esta oferta se materializará en un bono bolsa del que se irá descontando el importe de la comisión Bankinter de Compra/Venta de cualquier producto o servicio del Bróker realizado por Internet o por el móvil durante ese plazo y hasta un límite de 500 euros.

miércoles, 3 de junio de 2020

La banca unifica en una web sus iniciativas de ayuda a familias, autónomos y empresas frente a la COVID-19



• Con labancafrentealcoronavirus.es, la Asociación Española de Banca (AEB) y la
CECA profundizan en su compromiso de servicio público a la sociedad durante
esta pandemia.
• La web incluye una guía para autónomos y pymes que estén buscando apoyo
financiero y aúna todas las medidas que ha adoptado el sector para ayudar a
sus clientes a lo largo de esta crisis.

- La banca española ha habilitado una nueva página
web que recoge todas las iniciativas desarrolladas por el sector en la lucha contra el
coronavirus. Con ella, se ofrece un servicio público de utilidad tanto para las familias,
como para los autónomos y empresas, así como para los trabajadores de las entidades
financieras.
Esta iniciativa, promovida conjuntamente por las asociaciones sectoriales -la
Asociación Española de Banca (AEB) y la CECA-, está disponible en el dominio
www.labancafrentealcoronavirus.es, en el que se integra toda la información que se
ha facilitado, no sólo a los clientes de las entidades financieras, sino a todos los
ciudadanos y empresarios interesados en conocer la implicación del sector bancario
en hacer frente a esta crisis.
Este portal recoge información sobre las medidas que los bancos están adoptando en
apoyo del ciudadano y del tejido productivo español, tanto específicas del sector
como consensuadas en estrecha colaboración con el Gobierno y los reguladores.
Además, intenta responder de forma didáctica a las dudas que pueden surgir a
autónomos o pymes a la hora de realizar trámites con sus entidades, por ejemplo, la
solicitud de un crédito con aval del ICO. También recopila todos los comunicados
conjuntos difundidos por la AEB y la CECA.
Desde el inicio de la pandemia, los bancos han llevado a cabo una intensa labor en
beneficio de toda la sociedad, manteniendo su presencia física por todo el territorio y
reforzando su conexión con los clientes gracias a los canales digitales.
Este sitio de internet, que irá creciendo a medida que se incorporen nuevas acciones
de los bancos en la lucha contra el COVID-19, es un esfuerzo solidario más del sector
para conseguir que la crisis provoque el menor impacto posible en la actividad
productiva del país y en la vida de las personas.

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