Reclama por cláusulas abusivas
Los juzgados de
cláusulas abusivas seguirán hasta final de año: conoce cómo reclamar
La Comisión Permanente del Consejo
General del Poder Judicial encargada de hacer seguimiento sobre los juzgados de
cláusulas abusivas ha dado luz verde a alargar la segunda fase del plan de
actuación hasta final de año. Eso significa que los tribunales especializados en cláusulas suelo y otras
condiciones abusivas seguirán vigentes hasta el 31 de diciembre. Desde el
comparador financiero HelpMyCash.com recuerdan que, pese a la situación de
bloqueo de estos juzgados, se trata de los únicos que pueden tratar este tipo
de asuntos relacionados con las hipotecas, por lo que es importante saber cómo
reclamar.
Llegar a un acuerdo con
el banco: la vía más rápida
Los miles de casos recibidos en
pocos meses por los juzgados especializados en cláusulas abusivas han provocado
que, actualmente, los casos que se ingresan tengan por delante plazos de
resolución muy largos. Sin embargo, el hecho de que en el 97,6 % de los fallos dictados hasta el pasado mes de marzo dieran
la razón al cliente ha provocado que los bancos estén más dispuestos a
negociar.
Y es que si bien hasta hace unos meses el índice de
resolución por las distintas vías extrajudiciales era muy bajo, actualmente la
situación ha mejorado, puesto que los bancos no solo ven que la justicia no
les da la razón, sino que a menudo también les condena en costas, lo que
encarece lo que ya de por sí está siendo un duro golpe para las cuentas de las
entidades.
De hecho, la Comisión Permanente
del Consejo General del Poder Judicial defiende el mantenimiento de estos
juzgados –muy criticados precisamente por su poca capacidad para hacer frente
al gran número de demandas- por el efecto
positivo que están teniendo sobre la predisposición de las entidades a evitar
un juicio.
Desde HelpMyCash.com destacan que
si nuestra hipoteca está afectada por
cláusulas suelo, deberemos hacer uso del mecanismo extrajudicial especialmente
diseñado para estos casos. Si tenemos cualquier otra cláusula que se pueda
considerar potencialmente abusiva, deberemos poner una reclamación ante el
Servicio de Atención al Cliente de la entidad para intentar llegar a un
acuerdo.
La tasa de casos
resueltos mejora en el último trimestre analizado
Si la vía extrajudicial no
funciona, podemos elevar una queja al Banco de España aunque, como su dictamen
no es vinculante, si queremos recuperar el dinero que nos corresponda deberemos
acudir a la justicia. Por lo tanto tendremos que interponer una demanda en
alguno de los juzgados especializados en cláusulas abusivas que tratan, además
del suelo hipotecario, cuestiones
relativas a los gastos de constitución, los intereses moratorios, el
vencimiento anticipado o las hipotecas multidivisa, entre otros.
En este sentido cabe señalar que,
aunque los plazos siguen siendo muy largos, la tasa de resolución del primer
trimestre de 2018 (el último del que se tienen datos) ha mejorado
considerablemente respecto al último de 2017. Concretamente, según indica el
Consejo General del Poder Judicial, se
resolvieron un 60,5 % más de casos. A esto hay que sumarle que cada vez se
ingresan menos demandas, tras el gran aluvión de los primeros meses. En ese
mismo plazo el número de ingresos bajó un 25,6 %.
Por el momento, habrá que
conformarse con estos datos y esperar que la situación se siga agilizando
progresivamente, puesto que no se han
creado más juzgados especializados ni tampoco parece que se vayan a reforzar
con más personal, tal y como demandaban algunas voces y como sí pasó el
pasado mes de enero, cuando se puso en marcha esta segunda fase del plan que
ahora se amplía.
La medida, eso sí, ha contado con el respaldo del Gobierno que emitió
un informe favorable en el que aseguraba que “la especialización de
Juzgados está consiguiendo cumplir con lo que se pretendía: se ha evitado que
más de 250.000 demandas supusiesen una losa para toda la jurisdicción civil,
las resoluciones están siendo unívocas y se está ofreciendo a los ciudadanos
una respuesta única por parte de la Administración de Justicia”.