Venta de Citibank a Bancopopular-e
Bancopopular-e
compra Citibank: ¿qué cambios sufrirán los clientes?
Desde
hace unos días, los antiguos clientes de Citibank se encuentran con el
siguiente comunicado al entrar en la web del banco: "Le informamos de
que el negocio de Citibank España de Banca de Consumo (...) ha sido
adquirido por bancopopular-e, S.A (...). Esta adquisición supone para nuestros
clientes entrar a formar parte de una de las principales entidades financieras
españolas. Un Grupo con 6 millones de clientes, 16.000 empleados y más de 2.000
oficinas en nuestro país. De esta forma, bancopopular-e se ha subrogado en los
productos y servicios con las mismas condiciones que hasta ahora Citibank había
puesto a su disposición. Le transmitimos total tranquilidad, ya que podrá
seguir operando de la misma forma como lo ha venido haciendo hasta ahora".
Al
pie de esta explicación se encuentra un link para los clientes que quieran ampliar
información concreta sobre el destino que correrán sus cuentas, tarjetas,
depósitos, etc. Y es aquí donde se nos desvela que, pese a que hay muchas cosas
que seguirán igual, los clientes también deben estar preparados para algunos
cambios.
Entre
las molestias ocasionadas por el cambio, el comparador HelpMyCash.com ha podido
comprobar que:
- Desaparecen las transferencias
gratis e instantáneas entre cuentas Citibank de todo el mundo, ya que
ahora los clientes pertenecen a Bancopopular-e, y por tanto hacer una
transferencia a Citibank se considera realizarla a una entidad ajena.
- Desaparecen las ventajas
"internacionales" de la Cuenta Gold: el dinero de Emergencia, el
acceso a Centros Citigold y la preapertura de cuentas en el extranjero.
- Los cajeros del Popular
seguirán considerándose de otras redes y, por tanto, su uso para los antiguos clientes de Citibank
seguirá sujeto a las comisiones habituales. El motivo es que Citibank no
ha sido absorbido por el Grupo Banco Popular sino solo por Bancopopular-e.
Aunque
también hay buenas noticias:
- La numeración de
las cuentas de los clientes (BIC/IBAN/CCC) seguirá siendo la misma, por lo que los clientes no
tendrán que tomarse molestias como informar de ningún cambio a las
empresas suministradoras.
- Se mantienen los privilegios
Gold. Los
clientes que abrieron una cuenta Citigold, ahora Cuenta Gold, seguirán
disfrutando de cajeros gratis en todo el mundo, tratamieto VIP en
aeropuertos, gestor personal, ausencia total de comisiones, seguros de
viaje gratis, descuentos y las más de 16 ventajas del mundo Gold.
- Se mantienen las oficinas y los
cajeros Citibank, que
ahora serán de Bancopopular-e, pero desde ellos los clientes podrán seguir
operando como hasta ahora.
Además,
siguen vigentes los regalos en efectivo que pueden conseguirse al abrir cuentas
en la entidad, a saber: 25 euros al contratar la tarjeta Bancopopular-e y realizar la primera compra a
crédito y 200 euros por abrir una Cuenta Gold desde nuestra web e ingresar en ella 75.000
euros.