Los bancos que abren por la tarde
Horario de los bancos
¿Trabajas por la mañana? Pues estos son los bancos que abren por la tarde
Ir el banco es, para muchos
españoles, una odisea. Al fin y al cabo, si nuestro horario laboral y el de
apertura de las sucursales coinciden, ¿cuándo vamos a ir a una oficina?
Afortunadamente, hoy en día la mayoría de los bancos permiten realizar casi
cualquier operación a distancia, pero en el momento en el que queremos acudir a
una sucursal, la cosa se complica. Toca cuadrar horarios, mirar la agenda y, en
el peor de los casos, hacerlo durante nuestra jornada laboral.
En España hay 26.707 oficinas bancarias, según los últimos datos del Banco de
España relativos al cierre del segundo trimestre, pero, de todas ellas, solo unas pocas abren por la tarde,
aunque cada vez son más, informan los expertos del comparador
online de bancos HelpMyCash.com.
La banca alarga el horario de sus oficinas
La banca ha iniciado un proceso de
renovación de sus sucursales, que cada vez se parecen más a una cafetería o a
la recepción de un hotel que a una oficina bancaria, y, entre los cambios
propuestos, está bajar la persiana más tarde.
CaixaBank es una de las entidades que más en serio se ha tomado
esta nueva estrategia. A finales de septiembre inauguró la oficina Store número 247, un nuevo modelo de sucursal, cuyo
lanzamiento tuvo lugar en 2013, que ha venido acompañado de un nuevo horario:
están abiertas de lunes a jueves de 8:30
a 18:30 de forma ininterrumpida y los viernes, hasta las 14:30. La idea le
valió a CaixaBank el premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey de 2016
otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente.
Las oficinas Smart Red de Banco Santander son otro ejemplo, explican
fuente de HelpMyCash. Con un “diseño innovador y funcional”, están abiertas de
lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y, además, las tardes del lunes al jueves de 16:00
a 18:30. Eso sí, por las tardes no hay operativa de caja. Además de permitir
solicitar cita previa, como las oficinas Store de CaixaBank, disponen de un
gestor de turnos que identifica al cliente y le deriva a la zona que necesita
con el objetivo de agilizar la atención. Precisamente, el concepto ágil está muy relacionado con este nuevo
modelo de sucursal, hasta tal punto que las nuevas de Bankia se llaman así, oficinas
ágiles. Su horario es ininterrumpido de lunes a viernes de 8:15 a 18 horas
y la entidad asegura que las gestiones se realizan en menos de 10 minutos. Hoy por hoy, Bankia dispone de más de 130
oficinas ágiles repartidas por España.
Las Oficinas PM de Abanca abren mañana y tarde. Hay algo más de 40 y su
horario es de lunes a jueves a 8:15 a 14:15 y de 16:30 a 18:45 (los viernes
solo por la mañana). Las oficinas con horario estándar abren los jueves por la
tarde y de lunes a miércoles también atienden pasado el mediodía, pero solo con
cita previa.
Tras cerrar el 90% de sus
sucursales, EVO Banco se ha quedado con cinco: las de Madrid, Bilbao, Sevilla,
Barcelona y Valencia. Todas abren de
lunes a viernes de 9:00 a 20:00, aunque el horario de caja termina a las 11:00.
Deutsche Bank tiene en España más de 220 oficinas. Aunque su
horario es más limitado, abren de lunes a jueves hasta las 16:30. Por su parte,
el horario de las oficinas de Bankoa
se extiende un poco más: de lunes a jueves hasta las 17:30, con un parón de una
hora al mediodía y los viernes solo por la mañana. En su caso, el horario de
caja se alarga hasta las 14:00 o 14:30.
Caja de Ingenieros también apuesta por los horarios dilatados. Sus
oficinas, que están presentes en 12 provincias españolas, suelen abrir de lunes
a viernes de 8:30 a 19:00 de forma ininterrumpida, aunque algunas hacen un
parón de alrededor de dos horas al mediodía o abren solo por la mañana los viernes.
ING abre los sábados
El de ING es un caso aparte. No
solo abren de lunes a jueves por la mañana y por la tarde (el horario de cierre
varía entre las 19:00 y las 20:00), sino que algunas oficinas abren incluso los
sábados por la mañana. Si se quiere acudir a una oficina de ING al mediodía, lo
mejor es consultar el horario previamente, ya que algunas cierran un par de
horas.
Solo los jueves
Un clásico en el sector bancario ha
sido abrir las tardes de los jueves, pero solo durante el horario de invierno
(de octubre a marzo o abril). Este sistema sigue vigente en algunas entidades
como Laboral Kutxa, que los jueves
extiende el horario hasta las 19:30 (resto de días cierra a las 14:30), Kutxabank, que también lo alarga los
jueves hasta las 19:30 (lo normal es que cierre a las 14:15) y Banco Sabadell, que el jueves cierra a
las 18:30 (resto de días a las 14:00).
El horario de las oficinas de
Ibercaja es, por lo general, de mañanas salvo los jueves que abren de 16:15 a
18:30 entre octubre y abril. No obstante, la entidad cuenta con 16 oficinas con
un horario especial, la mayoría de ellas en Madrid, y algunas tienen un horario
más largo.
BBVA es la excepción que confirma la regla. Sus oficinas cierran a
las 14:15, incluso los jueves. La entidad ha preferido apostar por un modelo de atención al cliente a distancia bautizado
como BBVA Contigo, que permite a los clientes ponerse en contacto con su
gestor. De hecho, la entidad lo vende como una alternativa para aquellos a los
que “el horario de sus oficinas no se ajusta a sus necesidades”.