El consumidor digital en 2016
¿Cómo es el consumidor digital en 2016?
¿Qué busca en su experiencia de compra?
La respuesta a éstas y otras preguntas, en un análisis realizado por BT y que se resumen en esta infografía sobre el perfil del consumidor digital en 2016.
El 90% de las transacciones aún se hacen en tienda.
Pero la mayoría de las personas usan Internet en algún momento del proceso de compra.
En 2017 la mitad de las transacciones serán por TPV móvil o autopago.
Por tanto, el comercio debe implementar la tecnología necesaria para satisfacer las expectativas de los clientes en todos los canales.
Puedes consultar toda la información aquí: https://www.bt.es/