Novagalicia Banco retoma mañana su horario de mañana y tarde en 102 oficinas
A partir de mañana 01 de octubre de 2013, Novagalicia
Banco vuelve a retomar el horario de apertura al público de mañana y tarde en
102 oficinas de su red comercial, medida que entró en vigor el pasado 13 de
mayo y que interrumpió durante el período estival.
Con las 102 oficinas actuales el banco dispone
de oficinas abiertas por las tardes en municipios en los que reside el 63% de
la población gallega. La apertura por las tardes se centrará en el trabajo de
atención directa y personal para clientes, gestiones con empresas etc, para lo
que se excluyen todas las operaciones con manejo de efectivo, excepto los
jueves por la tarde.
Indicar que las oficinas que abren también
por las tardes han incrementado durante el mes de junio (único mes completo
comparable) un 38% su actividad comercial con respecto al mismo mes del año
anterior, aumentando en la misma medida la productividad y el negocio de estas
102 sucursales. En 2014, el número de oficinas que abren por la tarde se
ampliará a 190, desplegadas por casi todas las comarcas y localidades con
presencia del banco.
Un total de 1.000 profesionales de la entidad
trabajan diariamente en las sucursales que atienden a los clientes tanto por la
mañana como por la tarde. El 89% de los clientes valora “bien” o “muy bien”
abrir por la tarde y uno de cada tres se muestra dispuesto a acudir a la
oficina en ese horario, según se deprende de los datos obtenidos en una
encuesta realizada por la entidad a clientes de las sucursales con horario de mañana
y tarde. “Los clientes perciben la
ampliación de horario como una mejora en la atención al servicio porque tienen
más tiempo para acudir a la oficina, recibir información de productos y,
finalmente, contratarlos”, explica el director general de Novagalicia Banco,
Juan Díaz Arnau.
El uso de la oficina por la tarde se
concentra entre las 16.30h y las 18.00 horas (un 73% de las visitas de
clientes). Un 21% de los servicios financieros se prestan entre las 18.00h y
las 19.00 horas y sólo un 6% a partir de las 19.00 horas.
Novagalicia ha readaptado su horario a los
usos de los clientes. El banco con sede en Galicia amplía desde mañana el
horario de mañana en todas su red (550 oficinas) desde las 8.30 horas hasta las
14.30 horas (desde las 14.15h actuales) y establece el horario de tarde en 102
oficinas entre 16.30h y 19.00 horas.
Los jueves, como otras entidades financieras,
Novagalicia abre sus 550 oficinas de 8.30 h a 14.15 horas y de 16.30 h a 19.00
horas.
Para más información:
NovaGalicia Banco
