Novagalicia Banco retoma mañana su horario de mañana y tarde en 102 oficinas

A partir de mañana 01 de octubre de 2013, Novagalicia Banco vuelve a retomar el horario de apertura al público de mañana y tarde en 102 oficinas de su red comercial, medida que entró en vigor el pasado 13 de mayo y que interrumpió durante el período estival.

Con las 102 oficinas actuales el banco dispone de oficinas abiertas por las tardes en municipios en los que reside el 63% de la población gallega. La apertura por las tardes se centrará en el trabajo de atención directa y personal para clientes, gestiones con empresas etc, para lo que se excluyen todas las operaciones con manejo de efectivo, excepto los jueves por la tarde.

Indicar que las oficinas que abren también por las tardes han incrementado durante el mes de junio (único mes completo comparable) un 38% su actividad comercial con respecto al mismo mes del año anterior, aumentando en la misma medida la productividad y el negocio de estas 102 sucursales. En 2014, el número de oficinas que abren por la tarde se ampliará a 190, desplegadas por casi todas las comarcas y localidades con presencia del banco.

Un total de 1.000 profesionales de la entidad trabajan diariamente en las sucursales que atienden a los clientes tanto por la mañana como por la tarde. El 89% de los clientes valora “bien” o “muy bien” abrir por la tarde y uno de cada tres se muestra dispuesto a acudir a la oficina en ese horario, según se deprende de los datos obtenidos en una encuesta realizada por la entidad a clientes de las sucursales con horario de mañana y tarde.  “Los clientes perciben la ampliación de horario como una mejora en la atención al servicio porque tienen más tiempo para acudir a la oficina, recibir información de productos y, finalmente, contratarlos”, explica el director general de Novagalicia Banco, Juan Díaz Arnau.

El uso de la oficina por la tarde se concentra entre las 16.30h y las 18.00 horas (un 73% de las visitas de clientes). Un 21% de los servicios financieros se prestan entre las 18.00h y las 19.00 horas y sólo un 6% a partir de las 19.00 horas.

Novagalicia ha readaptado su horario a los usos de los clientes. El banco con sede en Galicia amplía desde mañana el horario de mañana en todas su red (550 oficinas) desde las 8.30 horas hasta las 14.30 horas (desde las 14.15h actuales) y establece el horario de tarde en 102 oficinas entre 16.30h y 19.00 horas.

Los jueves, como otras entidades financieras, Novagalicia abre sus 550 oficinas de 8.30 h a 14.15 horas y de 16.30 h a 19.00 horas.

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NovaGalicia Banco