Programa de microdonativos solidarios asociado al uso de tarjetas de La Caixa
“la Caixa” ha puesto
recientemente en marcha una nueva iniciativa dirigida a involucrar a sus
clientes en la estrategia de responsabilidad corporativa de la entidad y en
proyectos de acción social liderados por la Obra Social “la Caixa”. El proyecto
consiste en permitir a los clientes realizar microdonativos solidarios de bajo
importe cada vez que efectúen algunas de las operaciones con tarjeta más
frecuentes, como el pago de compras, la extracción de dinero en cajeros o la
recarga de tarjetas prepago.
El usuario puede personalizar
completamente su aportación solidaria a través de microdonativos. Así, puede
elegir el importe donado por cada uso de la tarjeta, que puede ser a partir de
un céntimo de euro. También puede seleccionar el tipo de operación con tarjeta
al que quiere asociar su aportación y la causa solidaria a la que deben ir
destinados los fondos. Igualmente, puede decidir, en cualquier momento, variar
el importe, cambiar el proyecto con el que colabora, interrumpir temporalmente
la aportación o incluso decidir hacer microdonativos solamente de forma
puntual, en lugar de asociarlos a operaciones con tarjetas.
El propio usuario puede
configurar sus preferencias a través de Línea Abierta, el canal de banca online
de “la Caixa”, de forma que el proceso es ágil y cuenta con todas las garantías
de seguridad.
Es la primera vez que una entidad
financiera en España impulsa un proyecto de responsabilidad social corporativa
vinculado a la banca electrónica.
El sistema está diseñado para que
el cliente disponga de toda la información sobre los microdonativos que realiza
y la acción que financia gracias a ellos. Cada mes puede consultar a cuánto
asciende su aportación, en función de la modalidad de colaboración y del número
de operaciones con tarjeta realizadas.
La aportación se transfiere desde
la cuenta del usuario de forma mensual, cuando se tiene el cómputo global de
acciones con tarjeta asociadas a microdonativos, y nunca como cargo adicional a
alguna operación. Para mayor control, el cliente puede marcar un límite mensual
a los importes de sus aportaciones.
El importe íntegro de los
microdonativos va destinado a los proyectos, sin ningún tipo de gasto
estructural. Para poder saber en todo momento el estado de los proyectos, desde
el canal de banca online de “la Caixa” se puede acceder a un completo informe
de cada uno y la cantidad de fondos recibidos. Cuando se completa con éxito una
determinada acción, dejan de aceptarse microdonativos para ella, pero la
información continúa plenamente accesible.
Actualmente, los microdonativos
permiten financiar causas solidarias
fundamentalmente relacionadas con la ayuda a proyectos con niños en
situación de pobreza y a la cooperación internacional.
Para “la Caixa”, el proyecto de
microdonativos tiene como principal objetivo involucrar a sus clientes en la
acción social y sumar la máxima cantidad de aportaciones, aunque estas sean muy
pequeñas. Dado que “la Caixa”, la primera entidad financiera en España, cuenta
con más de 13 millones de clientes y más de 12,5 millones de tarjetas emitidas,
la unión de muchas pequeñas donaciones tiene un gran potencial para impulsar
proyectos solidarios.
El proyecto de microdonativos se
une a otras iniciativas de RSC abiertas a la colaboración de los clientes, como
el canje de Puntos Estrella, obtenidos a través del programa de fidelización de
“la Caixa”, por aportaciones monetarias a proyectos de solidaridad o por
productos de comercio justo. En 2012, los Puntos Estrella destinados por los
clientes a los proyectos solidarios han supuesto donaciones por valor de
1.037.718 euros, un 66,2% más que en 2011.
La participación de los clientes
de la entidad financiera en proyectos de la Obra Social “la Caixa” supone una
apuesta por la extensión de la RSC a los diversos grupos de interés del Grupo
“la Caixa”, entre los que también figuran empleados, proveedores, accionistas y
sociedad en general.
Para más información:
La Caixa